Rendere i servizi più smart e efficaci. Il Comune di Busto Arsizio punta sulla digitalizzazione con le app “IO” e “Municipium”. “La pandemia ha inevitabilmente accelerato un percorso, che avevamo già in atto, di ammodernamento tecnologico, anche con investimenti ad hoc, aumentati di dieci volte rispetto al 2018 e con risparmi consistenti”, spiega l’assessore all’Innovazione Gigi Farioli.
Attraverso la app IO, sempre più diffusa tra la popolazione, i cittadini potranno ricevere notifiche personalizzate sulla scadenza della carta d’identità o sull’avanzamento di pratiche in atto. Nelle prossime settimane saranno attivati nuovi servizi a portata di smartphone.
L’app Municipium (disponibile gratuitamente su iOS e Android), invece, segue una logica diversa perché non invia messaggi differenziati, ma punta ad allargare la comunicazione e a facilitare i rapporti tra il Comune, i cittadini e le imprese. E’ gratuita e non è richiesta nessuna autenticazione specifica per accedervi; in un primo momento nell’app si potranno trovare informazioni sui servizi e notizie sull’attività del Comune: nel caso la notizia sia di particolare urgenza o rilevanza, il cittadino riceverà una notifica push.
Non sarà quindi il cittadino a dover cercare le informazioni, ma sarà l’amministrazione a farle avere in maniera immediata e precisa al cittadino. A breve saranno attivate anche altre funzioni in tempo reale e in mobilità, come la richiesta dei certificati anagrafici, il pagamento dei verbali della Polizia locale, la prenotazione degli appuntamenti negli uffici comunali.
“Il Comune non si è mai fermato, oltre cento dipendenti hanno lavorato in smart working, sono state organizzate call a distanza per le riunioni di giunta, i consigli, le commissioni e tutto ha sempre funzionato benissimo”, dice il sindaco Emanuele Antonelli , che ha anche evidenziato la la necessità di attivare percorsi di facilitazione e di avvio alla digitalizzazione per le persone che avranno più difficoltà nell’uso degli strumenti informatici. Tra le novità, anche l’attivazione a breve del wi-fi gratuito in alcuni luoghi centrali come piazza Vittorio Emanuele e i Molini Marzoli grazie ai fondi europei del bando WiFi4EU.
