Cerca
Close this search box.
Cerca
Close this search box.
0%
Premi per ascoltare

Arriva #segnalaloaBiella, i social per parlare al Comune

Un sistema di segnalazione dei problemi via Facebook, e soprattutto un protocollo per dare risposte in tempi certi, e un canale WhatsApp per chiedere informazioni o interventi al Comune anche attraverso il servizio di messaggistica via smartphone: sono i nuovi servizi attivati a Biella.

Il primo funziona attraverso la pagina Facebook già attiva da poco più di un mese. Attraverso la fanpage “Città di Biella” i cittadini che hanno un profilo sul social network possono scrivere un messaggio, segnalando situazioni che richiedono attenzione o domandando informazioni sui servizi comunali. Inviando un post sulla pagina e contrassegnandolo con l’hashtag #segnalaloaBiella, parola chiave che renderà più facile rintracciare i messaggi, viene attivata una segnalazione che raggiungerà gli uffici demandati ad affrontare quel particolare problema (ad esempio l’ufficio strade per una buca sull’asfalto o la polizia municipale per una questione di traffico). Non solo: la segnalazione riceverà una risposta in ogni caso, sia che si tratti di un problema risolvibile o di una segnalazione non pertinente. A gestire il flusso di segnalazioni è principalmente l’Ufficio relazioni con il pubblico di Palazzo Oropa, che a sua volta riceverà i messaggi dell’altro nuovo canale, quello attivato su WhatsApp. Inviando un sms attraverso il servizio di messaggistica sul numero 360.1075737, la segnalazione seguirà gli stessi canali e le medesime tempistiche. Il numero e la app sono attivi negli orari di apertura dell’Urp, ovvero lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 8,30 alle 12 e dalle 14,15 alle 16 e il giovedì con orario continuato dalle 8,30 alle 16.

Ultimi articoli

Il Comune di Reggello presenta il nuovo sito web di Visit Reggello

Ecco l’avatar che risponde al 112 con la lingua dei segni

All’Ospedale di Massa l’AI aiuterà i pazienti con asma grave

Calendario eventi

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Skip to content