Una piattaforma web attraverso cui inviare segnalazioni: è l’ultima novità del Comune di Carmignano, che ha recentemente presentato questo nuovo canale attraverso cui i cittadini potranno informare l’ente a proposito di buche stradali, situazioni di degrado, maltrattamenti di animali domestici.

La parola d’ordine del portale è “semplicità”. Per inviare una segnalazione è sufficiente: accedere al servizio dal sito web del Comune o direttamente dalla pagina segnalazioni.comune.carmignano.po.it; selezionare il destinatario della segnalazione fra Interventi di manutenzione sul territorio, Polizia municipale e Sportello diritti degli animali; inserire i propri dati e il testo della segnalazione (con foto, se disponibile); attendere l’email di conferma di presa in carico della segnalazione.

Ogni giorno Polizia municipale, Comune e Enpa ricevono segnalazioni via email, per telefono, a voce o tramite social network. Questa molteplicità di canali può creare confusione e rallentare le risposte. Il nuovo sistema permetterà invece di incanalare in maniera univoca, corretta e trasparente ogni segnalazione, garantendo risposte più rapide e interventi più efficienti.

La nuova piattaforma, memorizzando e classificando ogni segnalazione, permetterà anche di avere un quadro più chiaro del territorio e di pianificare interventi a lungo termine. Un esempio? Se un cittadino nota una buca, alla segnalazione seguirà un intervento di rattoppo. Ma se tanti cittadini segnalano la pericolosità di una strada, sarà chiara la necessità di interventi più ampi nel lungo termine da parte dell’amministrazione.

Questo progetto è completamente open source e sviluppato internamente al Comune: quindi, a fronte di un importante servizio, nemmeno un euro è pesato sui conti pubblici.