Cittadini digitali, smart mobility e trasporto pubblico è il tema del convegno che si terrà mercoledì 21 settembre all’Università di Bergamo nell’ambito della European mobility week. L’appuntamento è promosso da ATB, l’azienda che gestisce il trasporto pubblico locale, per raccontare l’utilizzo, i benefici, i rischi, i valori e gli sviluppi futuri della digitalizzazione in questo settore. Facilità di accesso alle informazioni, nuove tecnologie, valorizzazione dei servizi e buone pratiche di utilizzo sono elementi fondamentali per indirizzarsi verso una mobilità sempre più smart, sostenibile e di qualità per la community.
L’evento si aprirà con i saluti di benvenuto del presidente di ATB Alessandro Redondi, a cui seguirà l’introduzione di Francesco Di Costanzo, direttore di cittadiniditwitter.it e moderatore del convegno.
Francesca Pasquali, professoressa di sociologia della comunicazione dell’Università degli Studi di Bergamo, tratterà di Partecipazione e informazione nell’era digitale.
L’informazione a misura di smartphone sarà il tema dell’intervento di Isaia Invernizzi, giornalista de L’eco di Bergamo.
Liliana Donato, responsabile dell’area marketing e comunicazione di ATB, analizzeràIl viaggio del cittadino – Journey digitalization: ovvero la digitalizzazione dei servizi in tutte le fasi del viaggio.
Alessia Longhi, responsabile della comunicazione e dei social di ATB, illustrerà L’informazione digitale di ATB.
Francesca Quiri, responsabile della comunicazione di Gruppo Brescia Mobilità e Apam, affronteràIl social customer care, da strumento di comunicazione a elemento della strategia aziendale: i casi Brescia e Mantova.
Ivan Grumelli, responsabile di IT Arriva, approfondirà il tema Digitale e trasporto pubblico: sfida accettata. Digital Mobility nella scelte strategiche di Arriva Italia.
Le conclusioni spetteranno aGianni Scarfone, direttore di ATB e presidente di Asstra Lombardia.
L’iscrizione è gratuita. Per partecipare è gradita la conferma all’indirizzo email segreteria@servizicec.it entro lunedì 19 settembre.
