Dal 31 luglio 2026 entra nel vivo il diritto alla riparazione nell’Unione europea. Smartphone, elettrodomestici e altri dispositivi non dovranno più essere sostituiti automaticamente quando si guastano: i produttori saranno chiamati a garantire la possibilità di ripararli anche oltre la garanzia legale, a condizioni trasparenti e con costi considerati ragionevoli.

L’Europa compie un nuovo passo verso un modello di consumo più sostenibile. Con il recepimento della Direttiva UE 2024/1799, che gli Stati membri devono attuare entro il 31 luglio 2026, il cosiddetto diritto alla riparazione diventa una realtà concreta per milioni di consumatori europei.

L’obiettivo della normativa è quello di contrastare la cultura dell’usa e getta, ridurre i rifiuti elettronici e favorire una maggiore durata dei prodotti, incentivando la riparazione anziché la sostituzione.

La novità più rilevante riguarda l’obbligo, per i produttori, di riparare i beni tecnicamente riparabili anche quando è terminata la garanzia legale. La riparazione, tuttavia, non sarà totalmente gratuita, fuori dal periodo di garanzia il consumatore dovrà sostenere il costo dell’intervento, che dovrà comunque essere proposto a un prezzo ragionevole, evitando che acquistare un prodotto nuovo risulti economicamente più conveniente.

La direttiva introduce inoltre maggiore trasparenza. I riparatori potranno fornire un modulo europeo standardizzato, gratuito e valido almeno 30 giorni, contenente tutte le informazioni essenziali sull’intervento: costi, tempi di riparazione, eventuale disponibilità di un prodotto sostitutivo e condizioni del servizio.

L’obbligo di riparazione non riguarda tutti i beni di consumo, ma le categorie per cui l’Unione europea ha già definito specifici requisiti di riparabilità. Tra questi figurano: smartphone e telefoni cellulari; tablet; televisori e monitor; frigoriferi e congelatori; lavatrici, asciugatrici e lavasciuga; lavastoviglie; aspirapolvere; stufe e sistemi di riscaldamento domestico; server e dispositivi di archiviazione dati; biciclette elettriche ed e-bike; monopattini elettrici; e altro.

L’elenco è destinato ad ampliarsi nei prossimi anni con l’inclusione di nuove categorie di prodotti.

Uno degli aspetti più innovativi della direttiva riguarda i telefoni cellulari. I produttori non potranno più ostacolare le riparazioni effettuate da laboratori indipendenti attraverso limitazioni software o hardware.

Sarà inoltre necessario rendere disponibili a prezzi accessibili componenti originali come batterie, display, fotocamere e strumenti diagnostici, favorendo così una concorrenza più aperta nel mercato delle riparazioni e offrendo ai consumatori una maggiore libertà di scelta.

Garanzia estesa in caso di riparazione

La normativa introduce anche un vantaggio per chi decide di riparare un prodotto ancora coperto dalla garanzia legale.

Se il consumatore sceglie la riparazione anziché la sostituzione del bene difettoso, il periodo di responsabilità del venditore viene prorogato di 12 mesi dalla data in cui il prodotto viene restituito riparato. Una misura che punta a incentivare la riparazione come prima soluzione, riducendo sprechi e sostituzioni premature.

La direttiva impone ai produttori di mettere a disposizione parti di ricambio, strumenti di manutenzione e informazioni tecniche a condizioni che non scoraggino la riparazione. Nel caso di aziende con sede fuori dall’Unione europea, l’obbligo ricadrà sul rappresentante autorizzato o sull’importatore europeo, evitando che il consumatore rimanga privo di tutele.

Arriva la piattaforma europea per la riparazione

Tra le novità previste c’è anche la creazione di una piattaforma online europea che consentirà ai cittadini di individuare facilmente riparatori qualificati e centri di assistenza.

La Commissione europea dovrà svilupparne l’interfaccia entro il 31 luglio 2027, mentre l’entrata in funzione completa è prevista dal 1° gennaio 2028.

Un beneficio anche per l’ambiente

Secondo le stime richiamate dalle associazioni dei consumatori, ogni anno in Europa lo smaltimento di prodotti ancora riparabili genera circa 35 milioni di tonnellate di rifiuti, con costi sciali e ambientali rilevanti.