In tre anni è cresciuto del 160% il numero dei cittadini che hanno scelto di utilizzare i servizi online del comune di Cesena: dai 2715 dell’estate 2012 siamo arrivati a 7094. Nel primo semestre del 2015 sono state rilasciate 640 nuove credenziali con un incremento del 10% rispetto alla fine dell’anno scorso.
Cesenati sempre più digitali dunque, anche grazie alla qualità dei servizi online forniti dall’amministrazione comunale che hanno portato la città romagnola a diventare un punto di riferimento non solo in Emilia Romagna ma anche in tutta Italia.
I vantaggi dell’accesso on line, ha sottolineato il sindaco Paolo Lucchi, sono evidenti “a cominciare dalla velocità di erogazione, con taglio drastico dei tempi, e dal risparmio economico sia per l’ente che per il cittadino. Ma, soprattutto, c’è la massima flessibilità, che consente di sbrigare i propri adempimenti nel momento più comodo: di sera, nel week end o nella pausa dal lavoro”.
Ma vediamo i dati nel dettaglio. Sono oltre 50 i servizi on line che il comune di Cesena mette a disposizione dei cittadini sul suo sito: dal rilascio dei certificati anagrafici alle iscrizioni scolastiche, dal pagamento delle rette alla prenotazione di appuntamenti. Nella specifica sull’utilizzo dei singoli servizi, fra gennaio e giugno sono state 23 mila le visure anagrafiche effettuate da enti pubblici e gestori di servizio pubblico convenzionati con il comune. Nello stesso periodo, lo Sportello unico per le attività produttive (Suap) ha registrato l’attivazione di circa 2200 procedimenti, mentre attraverso l’agenda elettronica sono passate 1300 prenotazioni per appuntamenti.
Per quanto riguarda i servizi demografici, nei primi sei mesi del 2015 su un totale di circa 13mila certificati, sono stati 3727 – pari al 28% – quelli rilasciati via web. I certificati più richiesti sono quello di residenza e lo stato di famiglia.
Ammontano a oltre 572.298 euro le transazioni riscosse per via telematica, relative al pagamento di sanzioni previste dal codice della strada, rette scolastiche e buoni mensa. Nel primo semestre 2015 le multe pagate on line sono state 1033 contro le 363 del primo semestre 2014. Impennata ancora più decisa per le transazioni relative al pagamento delle rette delle scuole materne, da gennaio a giugno ne sono contate 2004 contro le 203 del primo semestre 2014. Trend costante per il pagamento dei servizi mensa: nella prima metà del 2015 le transazioni sono state 1164 contro le 1293 del 2014.
Buoni risultati anche per il servizio di pagamento dei parcheggi attraverso il telefonino. Gli utenti registrati sono circa 2000, di cui circa 500 iscritti negli ultimi mesi, e nei primi sei mesi del 2015 le transazioni effettuate sono state 6809. Sempre sul fronte della mobilità, sono state 176 le registrazioni effettuate per la richiesta on line di permessi di accesso in Ztl riservati ai clienti delle strutture ricettive.
Fra le ultime novità introdotte, l’avvio delle iscrizioni on line anche per i centri estivi: su un totale di 408 domande, quelle arrivate in via telematica sono state ben 182, pari al 45%. Con l’attivazione di questo servizio, l’intera area della scuola ha un interfaccia web.
Per concludere, per quanto riguarda l’area tributi è stato pubblicato il servizio Tasi on line. In collaborazione con i centri di assistenza fiscale è stato implementato il servizio che consente di presentare le richieste di esenzioni con accesso ai dati dell’anagrafe e del catasto.
