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Il Comune di Trieste premiato per il “progetto emergency communication”

Il Comune di Trieste, con il “Progetto Emergency Communication”, ha ricevuto il premio “Smart Communities” come finalista per i migliori progetti realizzati da Enti pubblici locali. La premiazione si è svolta ieri nell’ambito dei lavori di “Smau Padova 2015”, alla quale sono intervenuti la vicesindaca Fabiana Martini e i direttori dell’Innovazione e Sviluppo economico Lorenzo Bandelli e della Protezione Civile Paolo Jerman e il social media manager Christian Tosolin. Con l’obiettivo di utilizzare con sempre maggiore efficacia i social network, in particolare i profili Twitter e Facebook, il “Progetto Emergency Communications” (Allerta digitale a Trieste) contribuisce a gestire emergenze meteo e di protezione civile in particolari situazioni (dai fenomeni legati alla Bora all’acqua alta o al “gelicidio”), favorendo una comunicazione precisa, attendibile e tempestiva con i cittadini, per far così fronte alle diverse esigenze e necessità del momento. I messaggi di allerta diramati attraverso tali social utilizzano due hashtag specifici, grazie ai quali si possono raccogliere anche le segnalazioni dirette dei cittadini (#AllertaTS e #AllertameteoTS).

Il “Progetto Emergency Comunications” è risultato efficace già in occasione del nubifragio dello scorso ottobre e delle giornate di bora forte di inizio febbraio, raggiungendo oltre 50.000 cittadini e ricevendo oltre 1000 segnalazioni. Da segnalare che il dialogo con i cittadini si realizza e formalizza anche grazie alla figura dei ‘volontari digitali’, ovvero dei referenti sul territorio che amplificano la raccolta delle informazioni e diventano “antenne”, in grado di offrire informazioni attendibili e verificate; quest’attività è finora stata realizzata grazie alla preziosa collaborazione dei volontari di TriesteSocial. Per realizzare ciò sono stati attivati corsi di formazione del personale per potenziare la conoscenza e l’utilizzo degli strumenti e, allo stesso tempo, si è dato il via ad un percorso di coinvolgimento diretto dei cittadini. «Il significativo riconoscimento al Comune di Trieste per “Emergency Comunications” — ha detto la vicesindaca Fabiana Martini — premia e avvalora un importante lavoro di squadra, frutto del costante impegno di dirigenti, funzionari e operatori dell’Ente, ma anche di tanti cittadini e volontari che insieme, ogni giorno, testimoniano un alto senso di responsabilità e attenzione per il bene comune».

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