Amministrazione comunale di Milano sempre più digitale. Il processo di innovazione dei sistemi tecnologici e delle procedure che sta interessando il capoluogo lombardo e che ha visto, di recente, l’introduzione di Spid (Sistema pubblico di identità digitale), ora segna il passo con la pubblicazione online del fascicolo del cittadino.
Il debutto ufficiale è avvenuto lo scorso 10 aprile a Palazzo Marino, nel corso dell’evento ‘Milano digitale‘. La manifestazione è stata l’occasione per illustrare lo stato dell’arte del piano di trasformazione dell’intera macchina comunale.
Il fascicolo è, di fatto, un raccoglitore digitale dove il cittadino milanese può trovare pratiche e documenti che lo riguardano, consultare tutte le informazioni sui dati personali archiviati nei sistemi anagrafici del Comune.
Utilizzare il nuovo servizio è semplice. E’ sufficiente accedere al portale istituzionale sia con sistema di autenticazione ‘forte’, sia attraverso Spid. Sono diverse le funzioni già disponibili: si possono consultare le informazioni anagrafiche dell’intero nucleo famigliare e le iscrizioni ai servizi scolastici; è possibile controllare pagamenti e scadenze per le imposte comunali e per eventuali multe; prendere appuntamento per accedere agli uffici comunali; richiedere e stampare autonomamente un certificato anagrafico con valore legale.
Tra le principali caratteristiche con cui è stata realizzata l’infrastruttura tecnologica, particolare attenzione al ‘mobile first’, ovvero, tutte le informazioni digitalizzate sono accessibili anche da dispositivi mobili. E’, inoltre, semplice da consultare, perché con un clic si accede in modo immediato a tutti i dati archiviati. E’ completa e correlata, perché consente di visualizzare tutte le informazioni che riguardano la persona e permette di controllare le sue pratiche.
Il servizio è stato integrato con il collegamento al nodo dei pagamenti nazionale PagoPA, utilizzabile sia online (mobile e web), sia offline, attraverso i punti fisici convenzionati sul territorio.
Il Comune di Milano guarda al futuro e getta nel cestino il cartello di avviso del Settore servizi al cittadino: “Il pagamento dei servizi anagrafici può essere effettuato unicamente tramite denaro contante”. Prossimo appuntamento a dicembre 2017, termine ultimo in cui il fascicolo del cittadino sarà ulteriormente implementato con i servizi restanti.
