Via web o con un’app? A Roma, per i disabili, comunicare è più facile

È attivo, per i cittadini residenti nella capitale con disabilità uditive, un nuovo servizio gratuito multimediale in grado di abbattere le barriere di comunicazione. Si tratta della piattaforma online ‘Comunicazione globale per sordi (Cgs)’, realizzata dalla cooperativa sociale ‘Segni di integrazione’ con il finanziamento del comune di Roma.

Più facile, ora, dialogare con l’amministrazione, chiedere informazioni, usufruire di servizi, prenotare visite mediche sia accedendo alle pagine web Cgs che mediante un’applicazione dedicata per sistemi operativi Android. Requisito minimo, essere registrati al sito e possedere un computer, un tablet o uno smartphone. Una volta connessi si può iniziare ad interagire con persone e uffici via Sms, WhatsApp, Dts (dispositivo telefonico per sordi), chat, e-mail e con il nuovo sistema di video-interpretariato Ita-Lis fornito da interpreti Lis professionisti.

Esistono tre diverse modalità con cui si può usufruire del servizio:

Relay service (Rs): un ‘servizio ponte’, adatto a tutti i sordi che, via Sms, WhatsApp, Dts, Chat, Email possono comunicare con l’interprete, il quale, a sua volta, contatta la persona o il servizio richiesto.
Video relay service (Vrs): un ‘servizio ponte telefonico’ dedicato ai sordi che usano la Lis. La persona sorda può attivare una comunicazione video con l’interprete che, a sua volta, telefona al numero richiesto. Il cittadino può quindi segnare in Lis e l’interprete traduce, via telefono, dalla Lis all’italiano e viceversa.
Video remote interpreting (Vri): un servizio di video-interpretariato su prenotazione. Questo servizio permette ai cittadini sordi di avere un interprete a disposizione direttamente dal cellulare, tablet oppure pc e sostenere colloqui di trattativa a distanza (es. uffici pubblici, visite mediche, colloqui scolastici, ecc.).

Al momento è possibile utilizzare i servizi offerti dalla piattaforma dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30 ed il sabato dalle 8.30 alle 13.30. Maggiori info e approfondimenti sul sito segnidiintegrazione.it.