Cresce dunque il numero di aziende del servizio idrico che puntano sulla nuova comunicazione per informare e dialogare con i cittadini. Il Gruppo CAP, l’azienda pubblica impegnata nella gestione del servizio idrico in varie province della Lombardia, ha infatti deciso di intraprende una nuova strada per agevolare la diffusione di notizie agli oltre due milioni e mezzo di cittadini-soci serviti dall’azienda: dopo il restyling del sito sbarca sui social con i nuovi profili Twitter e Facebook. L’obiettivo? Incrementare e facilitare lo scambio di informazioni tra la società e i cittadini. Con il supporto di IAKI, agenzia di comunicazione web e Brand Engagement, Gruppo CAP utilizzerà i social per creare relazioni e alimentare conversazioni, emozionare, aumentare la sua visibilità e la sua trasparenza.

Presente in oltre 200 Comuni lombardi (tutta l’area metropolitana di Milano e diversi altri comuni nelle province di Monza e Brianza, Pavia, Varese, Como), Gruppo CAP punta sempre più sulla comunicazione diretta al cittadino per testimoniare l’impegno quotidiano nella gestione pubblica ed efficiente dell’acqua. L’utilizzo dei social si aggiunge a “Mettiamo in cantiere un ambiente migliore”, l’ultima iniziativa di sensibilizzazione concepita per rendere trasparenti e tangibili gli investimenti nonché per illustrare le soluzioni tecnologiche e innovative adottate sui propri cantieri, per gestire in maniera sempre più sostenibile il servizio offerto.

“Twitter e Facebook sono strumenti diretti e veloci per dare informazioni e aumentare il dialogo con i cittadini sui temi dell’acqua e del servizio idrico – sottolinea Alessandro Russo, Presidente del Gruppo CAP – Ci permettono di essere ancora più trasparenti e di rispondere tempestivamente alle esigenze del territorio. Con i social media prosegue il nostro impegno nell’educazione ambientale diffondendo comportamenti e stili di vita attenti alla tutela delle risorse naturali”.