Con 2,5 milioni di download ed un’innovazione continua, l’app Trenitalia incassa risultati molto positivi: 2,5 milioni di biglietti venduti nel primo semestre 2016, su 16 milioni complessivi, +17% rispetto al 2015, soprattutto grazie ai ticket regionali. La crescita globale è del 200% rispetto a un anno fa.
Gratuita, per iOS e Android, l’app permette – oltre al semplice acquisto e cambio prenotazione – di avere notifiche in tempo reale sull’andamento dei treni e sul miglior prezzo disponibile. Nell’area riservata Carta Freccia il viaggiatore può registrare il numero di carta di credito, funzione che gli permette il pagamento in mobilità e di cambiare il biglietto.
“L’attenzione all’innovazione è per noi fondamentale – ha dichiarato l’amministratore delegato di Trenitalia Barbara Morgante – e proseguiamo nello sviluppo dei servizi digitali per offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più efficaci e semplici da utilizzare, nella logica di un continuo miglioramento della loro customer experience. Questi servizi rappresentano, infatti, un passo decisivo verso una completa multicanalità dell’offerta, obiettivo che stiamo perseguendo da tempo”.
“I risultati conseguiti, oltre a essere motivo di soddisfazione, ci confermano che la strada intrapresa è giusta e gradita ai nostri clienti”, conclude Morgante.
