1801: si potevano scrivere lettere al Presidente Jefferson; 1880: attivata la prima linea telefonica verso la Casa Bianca; 1994: aperto il canale di comunicazione con i cittadini via web; 2016: si messaggia Obama su Facebook!
Casa Bianca sempre all’avanguardia nel campo della comunicazione 2.0, e dopo tutti i canali social principali aperti e gestiti mirabilmente, ecco l’ultima novità nel campo dell’interazione istituzionale: gli americani, ma non solo, potranno dialogare con il loro Presidente tramite l’app Messenger di Facebook.
L’annuncio ieri, con il semplice invito a inviare storie, idee, e anche preoccupazioni a Obama direttamente dal proprio telefono. Il bot Messenger della Casa Bianca, il primo nel suo genere nel mondo per un governo, rende messaggiare il Presidente Obama facile come farlo con i propri amici.
Sul sito web della Casa Bianca è tutto spiegato in modo semplice, ed è presente il bottone per l’accesso diretto alla chat. Come spiega Jason Goldman, capo del dipartimento digitale della Casa Bianca, su Medium: “Ogni sera, il Presidente Obama legge 10 lettere inviategli da cittadini. E’ parte della sua routine giornaliera sin dal suo insediamento nel 2009. Queste “10 lettere al giorno” tengono il Presidente in contatto con quello che accade nel nostro paese più di qualsiasi altra cosa. Lui stesso afferma che siano un potente strumento motivazionale. Ma non è una novità. Leggere lettere dei cittadini è una tradizione presidenziale che va indietro nel tempo fino al Presidente Thomas Jefferson. Per la gran parte della nostra storia, l’unico modo di far avere un messaggio al Presidente è stato inviarlo per posta. La tecnologia ha reso possibili nuovi modi di comunicare: negli anni alla fine del XIX secolo la Casa Bianca ha cominciato a ricevere telefonate, e nel 1994 sul sito web è stata introdotta una modalità per inviare messaggi online.
Ora le possibilità di comunicare sono moltissime, non ha più importanza neanche dove ci troviamo e che ora sia, e alla Casa Bianca siamo molto attenti a essere sempre pronti a rendere possibile la connessione in tempo reale con le persone in tutto il mondo.
Ed è con questo spirito che abbiamo attivato la possibilità di messaggiare la Casa Bianca su Facebook, con la stessa facilità con la quale si messaggiano i propri amici.
L’obiettivo è semplice, vogliamo incontrare le persone dove queste sono. E’ per questo che già il Presidente ha lanciato il suo account Twitter @POTUS e la First Lady è su Snapchat. Si tratta di creare opportunità per le persone di relazionarsi con il loro Governo in modi nuovi e accessibili, usando le stesse tecnologie che utilizziamo nella vita di tutti i giorni.
Mentre siamo molto entusiasti delle possibilità offerte dalla tecnologia, quello che è veramente essenziale è l’importanza che il Presidente Obama attribuisce alla possibilità di ascoltare i cittadini”.
