Publiacqua, l’azienda che gestisce il servizio idrico integrato nelle province di Firenze, Prato, Pistoia e Arezzo, prosegue il suo percorso di digitalizzazione e di innovazione e dal mese di agosto ha adottato una delle app più scaricate e più utilizzate dai cittadini : Qurami, l’app gratuita che consente di evitare attese e code agli uffici al pubblico.
Publiacqua è su Qurami e scaricando la app sul proprio smartphone è possibile conoscere quali uffici sono vicini alla propria posizione e, tra questi, quali hanno in quel momento meno code e quante persone sono in attesa in quel preciso momento.
Ma soprattutto Qurami consente di prendere il numero direttamente dal proprio cellulare e di venire avvisato – prima di arrivare fisicamente nell’ufficio, in base alla posizione e distanza dall’ufficio stesso – del momento migliore per arrivare allo sportello.
Una vera e propria rivoluzione nell’approccio ai servizi pubblici ed un modo semplice per gestire al meglio e senza perdite di tempo il proprio rapporto con Publiacqua.
Qurami è una app per smartphone, disponibile sia per sistema operativo iOS che Android, che ti fa prendere il ‘numeretto’ dallo smartphone e segue la fila al posto tuo. Su Qurami sono presenti molte aziende di servizio pubblico. Basta scaricarla sullo smartphone e cercare Publiacqua. A quel punto verrà indicato all’utente l’Ufficio al Pubblico più vicino alla sua posizione del momento ma anche gli altri Uffici al Pubblico Publiacqua presenti sul territorio. Con un semplice click sull’ufficio più vicino si possono scoprire il numero di persone in sala d’attesa e rimanere aggiornato sull’andamento della fila, tutto in tempo reale. Poi si riceve una notifica quando è il momento di avvicinarsi allo sportello.
Altra novità importante da Publiacqua è la presenza di tablet a disposizione dei cittadini e utenti con cui scoprire i servizi online dell’azienda. I device saranno disponibili dal 17 agosto negli Uffici al Pubblico di Publiacqua di Firenze (via de Sanctis 49/51) e Prato (via del Gelso 15). Un incentivo agli utenti perché si registrino allo Sportello Online di Publiacqua. Pagare la bolletta online, monitorare il proprio estratto conto e scaricare le proprie bollette sono solo alcuni dei servizi presenti sullo Sportello Online di Publiacqua. Oltre a questo, sul sito del gestore sono presenti altre informazioni importanti inerenti la qualità dell’acqua erogata al rubinetto di casa, la qualità dell’acqua degli 88 fontanelli presenti sul territorio, la situazione dei sistemi acquedottistici e tanto altro.
