Il Comune di Pisa ha recentemente presentato i nuovi servizi online a disposizione degli utenti. «Utilizziamo strumenti digitali per facilitare la vita ai cittadini – ha spiegato il sindaco Marco Filippeschi – Pisa è tra i primi dieci comuni di medie dimensioni dove si possono avere online i certificati anagrafici e di stato civile. Naturalmente chi non è pratico di tecnologie informatiche o non ha la possibilità di accedervi non sarà dimenticato: per loro è prevista l’apertura di uno sportello onnicomprensivo». « I nuovi servizi, che hanno già tremila iscritti ─ ha sottolineato il capo di Gabinetto Maurizio Gazzarri ─ sono pensati per essere facili da utilizzare. Per chi avesse problemi ci saranno comunque gli Uffici relazioni con il pubblico a disposizione». Il responsabile della rete civica e dell’infrastruttura telematica Franco Chesi ha evidenziato come tutti i documenti ottenibili online abbiano valore legale grazie a una striscia di “glifi” posta in basso a ogni documento, che ne garantisce l’autenticità.
Nei prossimi giorni le famiglie pisane riceveranno a casa la Guida ai servizi digitali e online del Comune di Pisa, che presenta le modalità di accesso ai nuovi servizi digitali. Con l’occasione verranno illustrati anche servizi già attivi e funzionanti come la piattaforma per le segnalazioni, attraverso cui i cittadini possono richiedere interventi di manutenzione e pulizia.

Semplificare, avvicinare i cittadini all’Amministrazione, far risparmiare tempo e denaro, aumentare l’accessibilità: da queste parole d’ordine è nato il nuovo portale web del Comune di Pisa, adesso anche per tablet e smartphone, con servizi di ricerca più efficienti e veloci. Vediamo in dettaglio le novità.
Con un’unica credenziale ─ nome utente e password ─ adesso è possibile accedere a tutti i servizi online del Comune: anagrafe, scuola, Polizia Municipale, pagamenti, edilizia, ufficio cimiteri, servizio finanze, Ztl.
Registrarsi è facile e si può fare da casa. Basta compilare un modulo online, allegando il proprio documento di identità scannerizzato, per ricevere tramite e-mail il nome utente e via sms la password di accesso. Si può accedere ai servizi online anche tramite la carta d’identità elettronica, la carta sanitaria regionale, il nuovo sistema di identità digitale nazionale Spid.
È possibile stampare da casa, con timbro digitale, con o senza bollo, certificati anagrafici (riservati ai residenti nel Comune di Pisa) di residenza, cittadinanza, stato di famiglia, iscrizione nelle liste elettorali, esistenza in vita, residenza Aire, stato libero, storico di residenza o godimento dei diritti politici e certificati di stato civile (anche per i non residenti)  di matrimonio, nascita o morte.
Tutte le pratiche per i servizi scolastici comunali (iscrizione ai nidi e alle materne comunali, ai servizi di trasporto e mensa) possono essere fatte online, così come i pagamenti delle relative rette.
I pagamenti al Comune possono essere effettuati anche da casa: luci votive, fiere, mercati, posteggi comunali, ingiunzioni di polizia municipale, rette, Tosap temporanea, Icp permanente… Si può pagare tramite PayPal, BancoPosta, Banco Poste Impresa e PostePay.
Trasparenza totale con la piattaforma online Open Data, che contiene ben 583 dataset, cioè insiemi di dati di interesse pubblico. Risulta essere la piattaforma più strutturata nel contesto nazionale. Chiunque potrà accedervi. La soluzione adottata è completamente open source e il portale, interoperabile, sarà collegato ai social network.
Il sistema di Allerta di Protezione Civile informa in tempo reale (tramite sms, notifica su app per smartphone, chiamata telefonica su linea fissa e cellulare, email) in caso di allerta meteo o emergenza. Per attivare il servizio occorre lasciare i propri recapiti (telefono fisso, cellulare, e-mail e indirizzo di abitazione o di luogo di interesse a Pisa).
Dal 2011 è attivo il sistema di segnalazioni online e sono già oltre 16mila le comunicazioni trattate. Tutti possono aiutare il Comune segnalando buche, marciapiedi sconnessi, rifiuti abbandonati, lampioni fulminati, erba alta ecc. In pochi giorni l’intervento è assicurato, altrimenti viene fornita una motivazione puntuale. Oltre al portale online, è possibile fare le segnalazioni anche tramite tablet e smartphone grazie alla app Segnalazioni e richieste di intervento di manutenzione urbana.
Accesso gratuito a internet tramite Pisa WiFi: ventisette zone coperte per un totale di quasi 100mila metri quadri. Sono oltre 75mila gli utenti già registrati, con 1.100 accessi medi giornalieri. Per attivare il servizio l’utente deve registrarsi con il suo dispositivo mobile recandosi presso un’area coperta dal servizio Pisa WiFi. Per semplificare le modalità di accesso, in fase di registrazione il sistema memorizza un identificativo associato al dispositivo e lo ricorda per tutte le volte successive.
Due i portali utili per cittadini e imprese: lo sportello unico per  le pratiche riguardanti le attività produttive (insediamento, esercizio, comunicazioni) e quello per le pratiche edilizie (agibilità, inizio e fine lavori, Scia edilizia, permessi a costruire).
Non finisce qui: www.pisamo.it per ciò che riguarda i parcheggi, la Ztl, i bus turistici; www.sepi-pisa.it per le pratiche relative a tasse, tariffe e imposte locali; www.sds.zonapisana.it per ogni aspetto relativo ai servizi sociali; www.apespisa.it per tutto ciò che riguarda le case popolari.

Informazioni in tempo reale si ricevono iscrivendosi al canale WhatsApp (338 5746745) o Telegram (@ComunediPisa).
Chi non ha la possibilità di accedere ai servizi online può recarsi all’Urp di Piazza XX Settembre o alle sedi comunali decentrate. In alternativa è possibile contattare il numero verde 800.981212 o scrivere a urp@comune.pisa.it.