Info di servizio di interesse diffuso, direttamente sul cellulare, gratuitamente e senza rischi per la privacy.
Palazzolo Acreide, provincia di Siracusa, città patrimonio dell’Umanità Unesco, ha scelto Whatsapp per il suo esordio sulle piattaforme social, per comunicare con i cittadini e informarli tempestivamente su temi di pubblica utilità, di interesse comune.
Per iscriversi bisogna registrare nella rubrica telefonica il numero 3924793921 del servizio Palazzolo_Informa e inviare un messaggio via Whatsapp con l’indicazione della tipologia di informazioni sulle quali si vuole essere aggiornati, la dicitura “Iscrivimi” più nome e cognome.
Queste le categorie tematiche di info che il comune distribuirà tramite l’ormai conosciutissimo ma sempre molto funzionale e social servizio di messaggistica istantanea: “protezione civile” (come allerta meteo o emergenze); “disservizi” (ad esempio relativi alla rete elettrica o all’acqua); “informazioni di pubblica utilità” (come chiusure/orari di uffici pubblici o farmacie di turno); “eventi turistici, culturali e sportivi”; altre “comunicazioni importanti alla cittadinanza”.
Iscriversi significa accettare l’informativa sul trattamento dei dati personali e il “codice di comportamento” stilato dal comune per l’uso del social, consultabile sul sito web dell’ente. Per citarne qualche punto: no all’uso, tramite il servizio, di termini volgari o violenti, allarmistici o offensivi a danno di altre persone; no alla diffusione di dati personali; no a contenuti illeciti, no a spam e propaganda.
Il comune spiega chiaramente anche i limiti di utilizzo del servizio, concepito come strumento di comunicazione unidirezionale di pubblica utilità.
Non ci si potrà servire della chat per inviare al comune messaggi o richieste, che per questa via non saranno prese in considerazione. Se si cambia idea, basta scrivere un messaggio allo stesso numero dell’attivazione, con la dicitura “Cancellami”.
Il nuovo servizio di comunicazione social del comune è promosso dall’assessorato all’informatizzazione dei servizi, tra le iniziative del Gruppo di lavoro per l’Agenda digitale.
