NoiPA diventa social e approda su Facebook per essere sempre più vicino agli utenti, per creare nuove relazioni e per rafforzare quelle già esistenti con gli amministrati, le amministrazioni e gli enti partner. NoiPA è il sistema informativo realizzato dal Dipartimento dell’Amministrazione Generale del Personale e dei Servizi (DAG) del Ministero dell’Economia e delle Finanze (MEF), per gestire il trattamento economico e giuridico del personale centrale e periferico della PA e per i connessi adempimenti previdenziali e fiscali e dunque ricopre un importante funzione che si sposta anche sui social. La pagina Facebook nasce con l’intento di comunicare e di permettere a tutti di rimanere sempre aggiornati su notizie, eventi e curiosità dal mondo NoiPA, in maniera facile e veloce, anche attraverso il proprio smartphone. Ogni utente, attraverso il canale social, avrà infatti la possibilità di ricevere informazioni per usufruire dei servizi NoiPA. Uno staff dedicato si occuperà della comunicazione sul social network e di fornire le informazioni richieste in risposta ai contenuti pubblicati dagli utenti, garantendo il rispetto di chi interagisce con la pagina e favorendo un dialogo favorevole e costruttivo, in linea con la Social Media Policy e con la Netiquette di NoiPA. “Non tutte le domande, le segnalazioni o i reclami potranno essere gestiti tramite la nostra pagina Facebook; il Social MediaTeam, infatti, presidierà i contenuti comunicati, con l’obiettivo di assicurare la tutela e il rispetto dei dati privati. Nel caso in cui gli utenti debbano effettuare una richiesta in cui sia necessario dare indicazione delle proprie informazioni personali, infatti, verranno invitati a utilizzare i canali tradizionali, quali l’assistenza telefonica e il modulo di assistenza da portale web”, fanno sapere dalla struttura. L’introduzione di questo nuovo canale di comunicazione si inserisce nel percorso, già avviato da NoiPA, di adozione di un’informazione immediata, trasparente e partecipata. Per visitare la nuova pagina Facebook di NoiPA, vai al link www.facebook.com/noipasocial.
