I social e la nuova comunicazione pubblica: questo è il tema del seminario in programma domani, mercoledì 19 luglio, a Roma.
Qualcuno ne è entusiasta, altri si sentono diffidenti o provano persino avversione, c’è chi sostiene che amplino la democrazia e la partecipazione e chi, al contrario, ritiene che siano strumenti superficiali in grado di generare qualunquismo, disinformazione e rancore sociale diffuso. Una cosa è certa: sui social network passa un segmento sempre più importante delle relazioni sociali e dunque anche quelle tra istituzioni e cittadini, infatti ormai tutte le Amministrazioni li utilizzano per comunicare.
Se l’Amministrazione è lo spazio della decisione pubblica, in quanto tale non può sottrarsi a una delle innovazioni sociali più importanti (nel bene e nel male) degli ultimi anni. Tuttavia l’uso dei social da parte delle Pubbliche Amministrazioni è avvenuto secondo un processo di adeguamento quasi spontaneo al cambiamento. Ciò, se da una parte dimostra maggiore attenzione ai temi all’innovazione, dall’altra espone le amministrazioni al rischio di procedere senza un’accurata riflessione sulla necessità di adeguare organizzazione, processi di lavoro, pratiche e metodologie in relazione alle nuove esigenze di apertura e rendicontazione sociale.
È dunque necessario fare il punto della situazione sull’uso dei social da parte delle Pubbliche Amministrazioni e avviare una riflessione sulle loro modalità di utilizzo: cosa si deve condividere, come va condiviso, perché va condiviso, quale linguaggio usare, quali pratiche e metodologie adottare nei processi di lavoro, quali sono i riflessi organizzativi? Sono interrogativi importanti che meritano di entrare nei processi di cambiamento non per ostacolarli, ma, al contrario, per rafforzarne gli esiti.
La conferenza avrà inizio alle 10, aperta dai saluti di Luca Soda. Seguiranno due interventi:
- Sergio Talamo, dirigente dell’area comunicazione, editoria, trasparenza e progetti speciali di Formez Pa, approfondirà La nuova comunicazione pubblica e l’uso dei social per la PA trasparente;
- Francesco Di Costanzo, giornalista e direttore di cittadiniditwitter.it, presenterà la nuova associazione PaSocial, della quale è presidente.
L’evento proseguirà con un dibattito sul tema e le conclusioni di Ferruccio Sepe.
