L’avvento dei social media ha originato un cambiamento epocale nel modo in cui le Pubbliche Amministrazioni comunicano e interagiscono con i cittadini. La consapevolezza che i social network siano strumenti strategici per migliorare la relazione tra Amministrazione e utente si sta diffondendo e consolidando sempre più. Il ruolo delle chat nello sviluppo della comunicazione della PA è il tema del webinar curato da Andrea Marrucci, vicedirettore di cittadiniditwitter.it, in programma il 5 ottobre dalle 12 alle 13.30.
Verranno affrontati nel dettaglio i seguenti argomenti:
- Instagram: immagini, video, storie per coinvolgere i cittadini;
- I contest per farsi conoscere e creare una community;
- Telegram, Whatsapp, Facebook Messenger: potenzialità e sviluppo in chat;
- Snapchat, il canale dei giovanissimi;
- Ricevere e rispondere ai messaggi, consigli per un uso corretto;
- Esempi di buone pratiche italiane.
Il webinar, che fornirà linee guida pratiche per operare con le chat all’interno della Pubblica Amministrazione, è realizzato da Forum PA in collaborazione con l’associazione PA Social ed è rivolto al personale della Pubblica Amministrazione impegnato nei settori della comunicazione e dell’informazione, ai comunicatori pubblici e agli operatori che collaborano con la PA, capi ufficio stampa e social media manager.
Per partecipare è necessario seguire le istruzioni disponibili qui. Per informazioni scrivere a academypremium@forumpa.it.
