È online il nuovo portale del Comune di Lecce, realizzato secondo una logica di maggiore usabilità e fruizione in mobilità. Il progetto segue le “Linee guida di design per i servizi web della PA” realizzate da AgID, l’Agenzia per l’Italia digitale della presidenza del Consiglio dei ministri. La nuova veste grafica è stata realizzata assecondando le esigenze dei cittadini, dell’Amministrazione e degli uffici comunali.
Sia in fase di progettazione che realizzativa, l’attenzione è stata focalizzata sull’architettura dell’informazione, ovvero sulla definizione della struttura in cui sono organizzati i contenuti, i processi e le funzionalità, sia dal punto di vista logico che semantico. In funzione di un approccio User centric (centralità dell’utente) è prevista una gamma di modalità di navigazione che permetta di soddisfare le differenti esperienze degli utenti: navigazione per aree tematiche ovvero per argomento; navigazione per target, quindi modellata in funzione della tipologia di utente; navigazione contestuale tra i contenuti e le pagine correlate; percorso “briciole di pane” (breadcrumbs), mappa del sito e ricerca libera.
Di conseguenza, la nuova alberatura del portale dell’ente è stata organizzata nelle seguenti macro sezioni: News (notizie e aggiornamenti dal Comune); Aree tematiche (servizi erogati, news, progetti e link suddivisi per etichette a tema); L’Amministrazione (settori e uffici, sindaco, giunta, consiglio comunale, commissioni, ufficio stampa, ecc.); Vivi Lecce (calendario degli eventi e degli appuntamenti in città).
L’architettura del nuovo portale va incontro alle esigenze di coloro che, principalmente, usano il sito web di una Pubblica amministrazione per trovare informazioni e soluzioni o accedere ai servizi online. Con questa logica progettuale e organizzativa incentrata sulla persona, la navigazione è stata ripensata come uno strumento al servizio dell’utente. A questo proposito, è possibile inviare osservazioni e suggerimenti per migliorare la nuova piattaforma scrivendo a redazione.portale@comune.lecce.it.
La nuova struttura della home page
Header, area notizie in rilievo e menu. In alto a sinistra sono presenti il logo della Regione Puglia (link al portale istituzionale regionale) e il logo del Comune di Lecce. Sulla destra il tasto per accedere ai servizi online (link al portale “Area Vasta Lecce). Sempre sulla destra, i pulsanti che collegano alle pagine social ufficiali dell’ente. A ridosso il campo per effettuare una ricerca tramite parola chiave.
Le principali voci del portale sono presenti in un menu a scomparsa che si apre cliccando in alto, alla sinistra del logo del Comune di Lecce.
Meteo e area news in evidenza. Nel box fotografico sono presenti i tasti per accedere ai principali canali del portale web. A ridosso le previsioni metereologiche dela giornata e l’area delle principali news che consente di visualizzare cinque notizie in evidenza.
Aree tematiche. La parte centrale della home page è dedicata alle “aree tematiche”. Cliccando su ciascuna di esse si accede alla pagina che raccoglie i servizi comunali e gli uffici che li erogano, i documenti, le news, i progetti e i link utili che riguardano l’area prescelta.
Telegram Polizia locale. Lo spazio visualizza, recuperandoli in automatico, gli ultimi avvisi pubblicati sul canale Telegram gestito della Polizia locale di Lecce (informazioni utili su blocchi stradali, rallentamenti del traffico, manifestazioni sindacali, cortei studenteschi, ma anche ordinanze, notizie utili e di servizio).
Le altre news. Nell’area dedicata alle altre news, sei box riconducono alle ultime notizie pubblicate. Il tasto “Consulta l’archivio” riporta ad una pagina con tutte le news archiviate.
Dal portale Open Data. Nello spazio dedicato agli Open Data in home page sono visualizzati, in automatico, gli ultimi dataset pubblicati sul portale Open Data Lecce con i link diretti.
Utilità. Questa sezione consente di collegare direttamente con la home page alcune pagine utili al cittadino: la pagina che raccoglie tutta la modulistica dei servizi erogati dal Comune suddivisa per settore, l’Ufficio relazioni con il pubblico, lo strumento “Contattaci in 1 clic” (area predisposta a recepire problematiche e suggerimenti dei cittadini), l’elenco delle caselle di posta certificata dell’ente, i comunicati stampa, i bandi di gara e i concorsi pubblicati, la pagina che comprende tutti i regolamenti del Comune suddivisi per settore, l’albo pretorio, i servizi online, il portale Open Data e i lavori del consiglio comunale.
Sondaggi e Facebook. Il banner “Sondaggi online” informa della presenza di un canale dedicato ai questionari: una pagina dove sono presenti tutti i sondaggi di customer satisfaction attivati dall’Amministrazione comunale e compilabili online. A seguire uno spazio dedicato agli ultimi post pubblicati sulla pagina Fcebook ufficiale del Comune di Lecce.
Mappe. L’area mappe consente di visualizzare sulla cartina gli ufficicomunali, le postazioni con defibrillatore DAE e le zone coperte dal wi-gratuito.
Vivi Lecce. All’interno di questa nuova sezione sono presenti tutti gli eventi organizzati o patrocinati dal Comune di Lecce, oppure che si svolgono nei contenitori comunali. Nella sezione è possibile reperire anche alcune info che riguardano l’accoglienza turistica.
