Giovedì 2 dicembre 2021, dalle ore 10.00 alle 13.00, si svolge il convegno organizzato dal Consorzio per il Sistema Informativo del Piemonte dal titolo “Cittadini nel Paese delle Meraviglie. Servizi pubblici digitali, una rivoluzione tecnologica e di pensiero”, con il patrocinio dell’Università di Torino.
L’incontro parte dal concetto di citizen journey ed esplora il nuovo modello di relazione tra cittadini ed enti pubblici. Una relazione che deve essere efficace, ma anche piacevole, fondata su dati e tecnologia, ma soprattutto sulla conoscenza dei bisogni delle persone e dei valori che ne orientano le scelte.
E’ possibile seguire l’evento di persona fino a esaurimento posti disponibili e online, registrandosi al link https://www.eventbrite.it/e/biglietti-cittadini-nel-paese-delle-meraviglie-207042729377
ore 9.30 registrazione partecipanti
ore 10.00 saluti istituzionali
LETIZIA MARIA FERRARIS Presidente CSI Piemonte
MATTEO MARNATI Assessore Innovazione Regione Piemonte
CHIARA FOGLIETTA Assessore Innovazione Città di Torino
GIOVANNA PENTENERO Assessore Sistemi informativi Città di Torino
conduce ALESSIO JACONA giornalista
apertura dei lavori
FULVIO CORNO Presidente Comitato Tecnico Scientifico CSI Piemonte
ore 10.45
Il marketing dal privato al pubblico: verso il citizen relationship management
GIANLUCA DIEGOLI Professore a contratto di marketing e multicanalità Università IULM di Milano
Dall’evidenza alla progettazione. Il “design comportamentale” nei servizi digitali pubblici e privati
MICHELE VISCIÒLA Presidente di Experientia srl
Competenze, organizzazione e cultura digitale. Cosa serve per la transizione della PA?
LUCIANO M. FASANO Professore di Teoria e metodi di ricerca per le pubbliche amministrazioni Università degli Studi di Milano e Comitato scientifico di UNAPPA
I dati e la loro interpretazione. Frontiere ed etica dell’intelligenza artificiale
EMANUELA GIRARDI Presidente di Pop AI
ore 12.30 chiusura dei lavori
PIETRO PACINI Direttore Generale CSI Piemonte
FRANCO CARCILLO già Responsabile Transizione Digitale Città di Torino
