L’utilizzo dei social network sta cambiando il rapporto tra i cittadini e il trasporto pubblico: l’utente in qualunque posto e momento può contattare le aziende e viceversa le aziende possono informare in tempo reale gli utenti. Una “rivoluzione” che al centro del primo evento in Italia dedicato al matrimonio tra tpl e nuova comunicazione: “Social Bus. Come cambia il trasporto pubblico locale con i social media e la nuova comunicazione” è il titolo del convegno, in programma domani a Brescia. Un appuntamento che vedrà la partecipazione delle maggiori aziende italiane del trasporto pubblico, oltre a comunicatori, giornalisti, università e ospiti internazionali e servirà a fare il punto sull’uso dei social media da parte delle aziende di trasporto pubblico attraverso il racconto diretto di alcune delle best practices a livello italiano e internazionale e la presentazione di una ricerca inedita.
A introdurre i lavori sarà Francesco Di Costanzo, direttore di www.cittadiniditwitter.it. Seguiranno i saluti istituzionali di Comune di Brescia, Regione Lombardia, Brescia Mobilità e Brescia Trasporti.
La prima sessione di studio sarà dedicata a “Tpl on social network: la cartina italiana del nuovo trasporto 2.0” con gli interventi di Annalisa Galardi, docente all’Università Cattolica di Milano, su “Conversare, oltre i confini organizzativi. La comunicazione organizzativa e la social collaboration” e di Antonello Romano, ricercatore del Laboratorio Ladest dell’Università di Siena che presenterà ricerca e dati sul panorama della diffusione di twitter nelle aziende di tpl.
Il programma prevede poi le buone pratiche italiane con la presenza di Gruppo Brescia Mobilità, GTT Torino, ATAC Roma e ANM Napoli.
La parola passerà dunque agli ospiti internazionali, che racconteranno l’uso dei social nelle aziende di trasporto pubblico di Parigi e Londra.
A chiudere il seminario sarà la tavola rotonda moderata dal Prof. Giulio Maternini dell’Università di Brescia, dal titolo “I social migliorano il servizio di trasporto pubblico in città: quali scenari?” con la partecipazione di Brescia Trasporti, Apam Mantova, ATB Bergamo, CTT Nord, Start Spa Ascoli Piceno.
Per partecipare al seminario ed ottenere i crediti formativi è obbligatorio effettuare l’iscrizione attraverso il portale dell’Ordine degli ingegneri, al sito internet http://www.ordineingegneri.bs.it/index.aspx , nella sezione formazione.
Il seminario Social Bus potrà essere seguito anche in diretta streaming da questo link https://www.youtube.com/watch?v=wr5w3lc3mhY e su Twitter #socialbus .
Per qualsiasi informazione aggiuntiva e’ possibile contattare il Customer Care di Brescia Mobilità al numero 800 013 812, attivo 7 giorni su 7 dalle 7.30 alle 20.30, oppure scrivere all’indirizzo customercare@bresciamobilita.it.
