incentivi.gov.it è un progetto congiunto sviluppato dal Ministero dello Sviluppo economico e dal Ministero del Lavoro e delle politiche sociali online dal 12 marzo con l’obiettivo di raggiungere imprese e cittadini facilitando, con un sistema digitale dinamico e in continua evoluzione, la conoscenza del sistema incentivante disponibile. Il progetto, totalmente digitale e sviluppato a costo zero in house, ha la peculiarità di rappresentare l’essenza di una PA sempre più social, capace di lavorare in rete in modo congiunto e coordinato con l’unico obiettivo di informare e comunicare in forma digitale grazie a un network trasversale che ha coinvolto ben dodici amministrazioni.
Peculiarità del network è stata quella di pensare in digitale con la definizione di un sito dedicato (totalmente accessibile e responsive) e con un handbook digitale, il tutto seguito da un uso integrato sistemico e stratificato di piattaforme social da parte di tutti gli enti coinvolti nel progetto che, grazie a una serie di grafiche preconfezionate, hanno informato in modo strutturato gli utenti su Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram facilitando visivamente la concettualizzazione della campagna e mirando a un flusso di traffico destinato al portale che ha confermato da subito grandi numeri, con picchi di navigazione molto alti di cui un terzo proveniente da piattaforme social, a conferma che anche un uso istituzionale di queste piattaforme può garantire ritorni importanti.
Tra le piattaforme social maggiormente performanti c’è Facebook, che ha generato l’80% di navigazione sul sito internet, seguito da Twitter e LinkedIn.
Adesso la rete continua a lavorare. Prossime tappe la versione in lingua inglese del manuale unitamente a una newsletter e ad un magazine digitale destinati a piattaforme diverse ma con l’obiettivo di raccontare gli incentivi e il mondo dell’impresa con prospettive differenti grazie al grande network pubblico che unisce realtà trasversali da Invitalia all’Istituto del Commercio estero, dall’Inps all’Agenzia delle Entrate senza dimenticare Cassa depositi e prestiti Simest, Sace, Enea Gse e Anpal. Una grande rete coordinata da due ministeri con l’obiettivo di rendere più semplice la conoscenza e l’approccio agli incentivi.
Si tratta di una vera e propria relazione sociale che ha previsto un lavoro integrato con la definizione di una strategia comunicativa semplice e diretta ma anche capace di coinvolgere il pubblico con immagini e con testi e liberi seppure raccordati e accomunati dagli incentivi alle imprese e dalla menzione dei ministeri competenti.
Il progetto non finisce qui perché da questa relazione sociale sono derivati ulteriori intenzioni da parte dei comunicatori, tra cui la volontà di definire un magazine digitale sempre aperto a cittadini e imprenditori, che parli d’impresa e di incentivi ma che racconti anche quanto di buono può essere fatto dei singoli enti delle Pubbliche amministrazioni che cooperano in modo integrato. Seguiranno anche podcast definiti ad hoc e pillole video per raccontare quella che è la storia degli incentivi.
