Cresce la fiducia dei clienti delle banche italiane nell’utilizzo dei servizi on line: home banking a +37% rispetto al 2015, con 1 miliardo e 800 milioni di utenti attivi. Ce lo dice la ricerca del lab dell’Associazione bancaria italiana (Abi)  su come contrastare le frodi su Internet e mobile banking. L’aumento delle operazioni online, ci dice il rapporto, è generato dall’attività sempre più efficace delle banche italiane contro le frodi informatiche: nel 2015, oltre il 94% del volume economico associato a tentativi di frode è stato bloccato. In particolare, solo lo 0,14% dei clienti che usano Internet banking – in linea con il 2014 – ha subito un furto di credenziali. A subire un danno economico è stato solo lo 0,0031% dei clienti, ossia uno ogni 32.200. Per quanto riguarda le imprese solo l’1,3% ha subito un furto di credenziali e solo lo 0,01% ha visto sparire il proprio denaro.

Ecco i dieci consigli di Abi per l’home banking sicuro:

• Diffida di qualsiasi messaggio ricevuto tramite e-mail, sms, social network, che ti invita a scaricare documenti o programmi in allegato. Potrebbe contenere dei malware che si installano sul tuo computer;

• Ignora qualunque richiesta di dati relativi a carte di pagamento, chiavi di accesso all’home banking o altre informazioni personali. La tua banca e qualunque altra autorità non ti chiederanno mai queste informazioni;

• Per connetterti al sito della tua banca, scrivi direttamente l’indirizzo nella barra di navigazione. Non cliccare su link presenti su e-mail e sms, che potrebbero invece condurti su siti contraffatti, molto simili all’originale;

• Controlla regolarmente le movimentazioni del tuo conto corrente per assicurarti che le transazioni riportate siano quelle realmente effettuate e utilizza eventuali strumenti di notifica delle operazioni svolte se messi a disposizione dalla tua banca;

• Verifica l’autenticità della connessione con la tua banca, controllando con attenzione il nome del sito nella barra di navigazione. Se è presente, “clicca” due volte sull’icona del lucchetto (o della chiave) in basso a destra nella finestra di navigazione e verifica la correttezza dei dati che vengono visualizzati;

• Durante la navigazione in Internet, installa solo programmi di cui puoi verificare la provenienza;

• Installa e mantieni aggiorna ti software di protezione (antivirus e antispyware), ed effettua delle scansioni periodiche del tuo hard disk.

• Aggiorna costantemente sistema operativo e applicativi del computer, installando solo gli aggiornamenti ufficiali disponibili sui siti web delle aziende produttrici.

• Fai attenzione a eventuali peggioramenti delle prestazioni generali (rallentamenti, apertura di finestre non richieste, ecc.) o a qualsiasi modifica improvvisa delle impostazioni di sistema, che possono indicare infezioni sospette.

• Se riscontri problemi o anomalie nei servizi di home banking rivolgiti alla tua banca, che potrà darti informazioni utili.