Il Comune di Rivarone ha avviato in fase sperimentale un chatbot: si tratta di uno strumento che fornisce risposte automatiche, attualmente operativo su Facebook e Telegram. Interrogando il chatbot, gli utenti possono ricevere informazioni sugli orari (ma anche i numeri di telefono e gli indirizzi email) degli uffici comunali, del medico o delle poste. L’attuale chatbot non si attiva tramite comandi vocali, ma le sue funzioni potranno essere implementate nel caso in cui il periodo di sperimentazione vada a buon fine.

Si interagisce con il chatbot come se fosse un qualsiasi contatto Facebook o Telegram. Per gli utenti di Facebook è disponibile alla pagina facebook.com/rivaronebot/: per rivolgersi al bot è sufficiente inviare un messaggio con il testo Help. Chi utilizza l’applicazione Telegram, invece, può cercare rivaronebot e aggiungerlo ai suoi contatti.

Al momento il bot è in grado di rispondere a 7 diverse richieste. Chi ha difficoltà o desidera proporre suggerimenti può compilare questo modulo.