Negli ultimi quattro anni il mercato globale del travel risulta in costante crescita. Europa (35%), America (31%) e Asia (21%) rappresentano le aree di riferimento del travel online, un mercato dominato dalle Online travel agency. Questi sono alcuni dei dati rilevati da Phocuswright che, insieme ad altre ricerche, verranno approfonditi da numerosi relatori italiani e internazionali nel corso di Bto – Buy tourism online. Giunta al traguardo della decima edizione, la manifestazione leader del travel online tornerà alla Fortezza da Basso di Firenze il 29 e 30 novembre.

Non è un caso che dal 2008, anno della sua prima edizione, Bto abbia scelto di stabilirsi a Firenze. In Italia la Regione Toscana ha assunto un ruolo di guida sui temi del turismo digitale e dell’innovazione, leadership riconfermata anche dalla seconda edizione di Ecosistemi digitali, che avrà luogo nel capoluogo toscano il 1 dicembre, e dal recente lancio del nuovo sito del turismo regionale www.visittuscany.com, assoluta novità nel panorama nazionale per concept e fruibilità dei contenuti.

Bto 2017 prevede quattro hall – World, Serendipity, Focurs e Gong! – e tre arene − Governance, Presentation, Innovation −, 161 appuntamenti per due giorni di incontri, dibattiti e workshop dedicati alle connessioni tra turismo e tecnologia. I focus di quest’anno saranno dedicati all’Internet security, all’Asia come mercato emergente e alle applicazioni dell’intelligenza artificiale in ambito travel. Tra gli ospiti più attesi c’è Paolo Pepper, robot concierge che parteciperà come relatore ad alcuni incontri rispondendo alle domande del pubblico.

Una visione decisamente internazionale sarà il filo conduttore della World hall by Toscana Aeroporti, che si aprirà con gli ultimi dati firmati Phocuswright e presentati dal suo ricercatore di punta Douglas Quinby. Di rivoluzione digitale in ambito travel parlerà Maud Bailly di Accor Hotels, mentre Peter Verhoven di Booking.com sarà protagonista di un serrato confronto con il direttore scientifico di Bto 2017, Giancarlo Carniani. Ha il sapore di una vera sfida l’incontro tra Walter Lo Faro (Expedia) e Des O’Mahony (Bookassist): due modelli di distribuzione a confronto, Online travel agency vs disintermediazione. Tra gli ospiti più attesi Malte Siewert di Trivago, che torna a Firenze per raccontare dieci anni di successi del brand e proporre una sua personale analisi su come gli albergatori indipendenti possano competere nel mondo dei metamotori di ricerca hotel. Charlie Ballard di TripAdvisor parlerà delle ultime tendenze degli italiani  mentre Scott Shartford di Airdna – azienda che analizza i dati Airbnb – farà il punto sullo stato del mercato italiano dello house sharing. Al tema dell’Internet security nel settore travel sarà dedicato uno degli appuntamenti più attesi, con protagonisti l’hacker Max Uggieri e l’esperto di frodi online Umberto Rapetto. Fabio Vaccarono di Google farà da guida alla scoperta dei progetti e delle idee che da Mountain View cambieranno il mondo; mentre Ait Vonke di Expedia racconterà del recente accordo con Thomas Cook. In tema di intelligenza artificiale da non perdere l’incontro con Claudio Fadda che presenterà il progetto Watson di Ibm, un sistema di cognitive computing che trova numerose applicazioni nel mondo travel (in particolare negli aeroporti). Nell’incontro tra Friedrich Joussen (TUI Group) e Stefano Zeni (GTA) si parlerà invece di strategie digitali alternative al duopolio Booking-Expedia; mentre Marco Grossi di Facebook mostrerà come il social network riesce a predire i nostri desideri di viaggio. La World Hall ospiterà la finale di Startup Italian Open, seconda edizione del contest per startup travel prodotta da Travel Appeal e realizzata in collaborazione con Fondazione Sistema Toscana e PromoFirenze.

La Serendipity hall ospiterà le contaminazioni da altri mondi, a conferma della trasversalità dell’universo travel. La hall verrà inaugurata da una riflessione sul turismo: sarà immune ai cambiamenti dell’intelligenza artificiale? Ne discuteranno Mariarosaria Taddeo di Digital Ethics Lab – Oxford Internet Institute e Giovanni Boccia Artieri dell’Università di Urbino. Dirà la sua anche il robot Paolo Pepper, sul palco insieme a Gianluigi Marchetti di Google, Federica Monaguti di Ciset e Luca Vescovi di Jampaa. Spazio ai videogiochi con l’esempio di Father&Son, il game che ha visto la partecipazione attiva del MANN, Museo archeologico nazionale di Napoli, e che rappresenta il primo tentativo di integrazione tra la cultura videoludica e un’istituzione museale per creare un prodotto che riesca a integrare due dimensioni di “patrimoni culturali” estremamente differenti. Si confronteranno Federico Fasce di ETT e Fabio Viola di Il tuo Museo, moderati da Stefano Monti di Monti & Taft. In programma anche una tavola rotonda sul ruolo degli uffici all’estero di enti e agenzie turistiche governative. Spagna, Slovenia e Italia racconteranno stato dell’arte e progetti futuri. Si confronteranno sul tema: Gianni Bastianelli di Enit – Agenzia nazionale per il turismo, Aljosa Ota dell’Ente sloveno del turismo in Italia e Jorge Rubio dell’Instituto de turismo de España (Turespaña) in Italia.

Nella Focus hall by Keesy riflettori puntati sull’Asia e i suoi mille volti, a partire da quello ricco di contraddizioni di un Paese come l’India, sia come destinazione sia in termini di esigenze del viaggiatore indiano. Ci sarà anche modo di analizzare l’arrivo delle grandi major asiatiche in Europa, in particolare WeChat e Ctrip, e di affrontare uno dei temi chiave di questi ultimi anni: l’affermarsi di nuove modalità di pagamento; ne discuteranno Piero Candela di Alipay Italy e Federico Zambelli Hosmer di Paypal. Verrà approfondito anche il tema del Revenue management, alla scoperta di cosa è cambiato in questi dieci anni e di quale strada stanno percorrendo le nuove piattaforme come Lodingq.

Sul palco della Gong! hall by Best Western sfileranno oltre 40 tra ospiti e relatori che hanno contribuito al successo dell’evento, e che con le loro short stories ripercorreranno dieci anni di progetti, idee e scommesse vinte. Tra i relatori troviamo: Roberta Milano, storica co-fondatrice di Bto Educational; Sergio Cagol, destination manager e digital strategist; Andrew Morsi di eRevMax; Monica Fabris di Episteme; Fabio Galetto di Google Italia; Philip Wolf, fondatore di PhoCusWright; Andrea D’Amico di Booking.com; Fabio Lazzerini di Alitalia e nel board di ENIT. Senza dimenticare: Gigi Tagliapietra, Massimiliano Ventimiglia, Mirko Lalli, Michil Costa, Emilio Casalini, Mafe De Baggis, Francesco Tapinassi e molti altri ancora.

Alcuni dei temi lanciati da Bto 2017 verranno raccolti da Ecosistemi digitali, l’evento giunto alla sua seconda edizione e in programma il 1 dicembre sempre alla Fortezza da Basso di Firenze. Cento esperti si confronteranno su come favorire l’avanzamento della digitalizzazione nella promozione della destinazione Italia. Ecosistemi digitali è un progetto condiviso e promosso dal MiBACT – Ministero per i beni e le attività culturali e il turismo e dal MISE – Ministero dello sviluppo economico, in accordo con tutte le Regioni e Province autonome italiane nel contesto delle azioni del Piano strategico di sviluppo del turismo 2017-2022, sviluppato insieme alla Regione Toscana e a Toscana Promozione Turistica.

Tutti gli aggiornamenti sulla decima edizione di Bto sono disponibili sul sito www.buytourismonline.com.