Parte a metà febbraio l’indagine sull’uso dei servizi online della Pubblica Amministrazione in Emilia Romagna: Comuni e altri enti, compresi quelli che forniscono piattaforme e infrastrutture tecnologiche alle amministrazioni, saranno contattati per la raccolta di dati e informazioni relativi ai canali di utilizzo dei servizi online da parte dei cittadini e delle imprese. Si tratta di un’indagine che è uno strumento a supporto delle attività dell’Agenda Digitale ed è promossa dalla Regione con la collaborazione operativa della società Ervet. L’analisi sarà dedicata ad un campione di servizi pienamente transattivi, ovvero ottenibili per intero attraverso i canali digitali, tra cui anche quelli di pagamenti elettronico.

I risultati saranno utilizzati per programmare nuove attività in materia di progettazione e sviluppo dei servizi online, che tengano conto delle abitudini e delle preferenze riscontrate da cittadini e imprese nella fruizione di quelli esistenti.

I report dettagliati dell’indagine svolta nel 2014 e 2015 sono a disposizione di tutti gli enti interessati nella sezione “Dati ICT” di E-R Digitale dedicata all’uso dei servizi della PA online.