L’Amministrazione comunale di Bagheria ha recentemente introdotto una serie di interessanti novità relative alla comunicazione e ai propri strumenti di informazione, pensate per favorire la trasparenza e la partecipazione dei cittadini. Vediamole in dettaglio.
È online un nuovo portale dedicato alla raccolta differenziata. Il sito web mette a disposizione degli utenti: news in tempo reale sul servizio attivo nel territorio comunale; calendari di raccolta per utenze domestiche e commerciali; notizie sul ritiro porta a porta e degli ingombranti; un’area download che contiene materiali informativi; contatti utili e una sezione FAQ (nella quale trovare le domande rivolte più frequentemente all’Amministrazione dai cittadini). Il template e la grafica sono stati realizzati dall’esperto web Samuele Cuntrera, che ha lavorato gratuitamente per il Comune di Bagheria e gestirà giornalmente i contenuti del sito.
L’Amministrazione ha deciso di ampliare ulteriormente i propri strumenti di comunicazione dotandosi di un canale Telegram. Iscrivendosi al canale @comunedibagheria, gli utenti potranno ricevere direttamente sullo smartphone o il tablet comunicati stampa, notizie, avvisi di allerta meteo o dalla Protezione civile. Già usato dal Comune per Albopop (da cui vengono diffuse tutte le comunicazioni dell’Albo pretorio), ora Telegram sarà utilizzato anche per diffondere le news.
“Siamo consapevoli dell’importanza di un’informazione precisa e puntuale nei confronti della popolazione – spiega il sindaco Patrizio Cinque. “Oggi è quanto mai rilevante una comunicazione multicanale, che utilizzi varie piattaforme, strumenti e mezzi per espandere la propria portata, raggiungendo un maggior numero di cittadini. In caso di allerta meteo o di ordinanze urgenti deve anche essere rapida. Ecco perché spesso anticipiamo con comunicati contenuti di atti che poi vengono correttamente pubblicati all’albo pretorio online. Ed è per questo motivo che abbiamo deciso di aprire un canale su Telegram”.
Una volta installata l’app Telegram, i cittadini possono iscriversi gratuitamente al canale del Comune cercando comunedibagheria nel motore di ricerca e cliccando su Unisciti oppure aprendo la pagina telegram.me/comunedibagheria.
Il sindaco ha parlato di molti altri progetti: una nuova newsletter collegata alla registrazione sul sito web comunale; un TG web riepilogativo con servizi sugli eventi importanti degli ultimi quindici giorni di attività; un portale completamente dedicato alla partecipazione dei cittadini; uno “sportello del contribuente” con il quale gli utenti potranno accedere alla propria situazione tributaria; la possibilità di pagare online tasse, multe e quant’altro utilizzando un sistema di riconoscimento univoco.
L’Amministrazione di Bagheria ha già attivi numerosi canali di comunicazione: il sito web istituzionale, il notiziario Comune in…forma, le pagine Facebook del Comune, del museo Guttuso, della raccolta differenziata, del turismo e del progetto Rete e-inclusion, un account Twitter e un canale YouTube dove vengono caricati interviste e servizi. È inoltre attivo il canale Ustream-Tv. Per la gestione dei reclami, il Comune ha aperto uno spazio sulla piattaforma Comuni-chiamo. L’anno scorso l’Amministrazione comunale ha attivato Cittadino vigile, un servizio che utilizza WhatsApp e attraverso il quale i cittadini possono inviare segnalazioni di pericolo o emergenza. I servizi web non finiscono qui: anche tag cloud, feed Rss, Skype e Foursquare contribuiscono a rendere quello di Bagheria un Comune web 2.0.
