ICity Rank è la ricerca annuale di ForumPA che misura, con diversi indicatori, l’evoluzione delle città italiane nell’ottica della digitalizzazione e della comunicazione social ai cittadini.

L’anticipazione della ricerca 2021, che verrà presentata integralmente il prossimo 23 novembre, ha svelato la nuova classifica delle città più orientate al digitale e più comunicative sui canali social.

Sono Bologna, Venezia e Torino i tre comuni capoluogo più social d’Italia, ovvero più avanzati per la presenza sui diversi canali, cura del profilo, visibilità, popolarità e capacità di coinvolgere gli utenti.

Non basta, quindi, aprire un profilo e una pagina sui canali social ma occorre dedicare energie e costanza per offrire un servizio realmente utile per gli utenti.

A ruota seguono Firenze, Napoli, Roma, Pordenone, Cagliari, Genova e Milano. E’ quanto evidenzia la ricerca sull’utilizzo dei social network nei 107 comuni capoluogo di tutta Italia.

L’accelerazione digitale dovuta alla pandemia ha portato sui social anche molte città che prima erano assenti, o ne ha aumentato l’uso da parte delle amministrazioni.

L’indice di copertura delle tre piattaforme principali, Facebook, Twitter e YouTube è passato dal 69% del 2017 al 88% di oggi.

Al momento 101 Comuni hanno la pagina Facebook, in 100 sono presenti su YouTube con il proprio canale e 82 hanno un profilo Twitter attivo. 

La ricerca mette in luce anche alcune difficoltà di gestione: il 7% delle pagine Facebook, il 15% dei canali YouTube e il 25% dei profili Twitter viene aggiornato meno di una volta al mese.