È Twitter il mezzo di comunicazione social più diffuso tra le agenzie ambientali in Italia. A dirlo è il report conclusivo della ricerca svolta dal Gruppo di lavoro “Comunicazione” per indicare la presenza sui social media delle varie realtà presenti sul territorio.
Utilizzato da 15 agenzie per un totale di quasi 35.000 follower, Twitter si conferma il mezzo di comunicazione più efficace per fornire in modo tempestivo informazioni, soprattutto in caso di emergenza ambientale. La tabella che segue riporta la situazione aggiornata al 1 settembre 2015 e evidenzia la presenza su Twitter delle varie agenzie italiane, il periodo di inizio dell’attività e il numero di follower e following di ogni profilo. In alcuni casi sono presenti anche account relativi a specifici servizi o settori di attività.
Anche Facebook registra ottimi risultati. È presente il 11 agenzie e data la sua ampia diffusione tra la popolazione riesce a raggiungere un gran numero di persone con oltre 20.000 mi piace. Anche in questo caso i dati della tabella si riferiscono al 1 settembre 2015.
Un altro social molto utilizzato dalle agenzie ambientali è sicuramente YouTube. In questo caso sono 10 le agenzie che hanno un loro canale, con un diverso livello di presenza. A incidere in questo caso è l’aspetto relativo alla possibilità di produrre materiali video, come nel caso di Ispra, che ha un settore nell’ambito della Comunicazione dedicato.
Fondamentale per la comunicazione delle agenzie ambientali risulta anche Issuu, particolarmente utile perché permette di caricare e visualizzare agevolmente documenti e materiali pesanti (report ambientali, schede informative, ecc.), non facilmente scaricabili in assenza di connessioni veloci. Anche in questo caso si riescono a raggiungere livelli interessanti di reach, ad esempio ARPA Toscana fino ad ora ha raggiunto oltre 108.000 visualizzazioni delle proprie pubblicazioni.
Per quanto riguarda la condivisione di immagini la presenza delle agenzie è molto ridotta e solo Arpa Toscana e Arpa Emilia Romagna sono presenti su Flickr. Le raccolte di foto sono in realtà una risorsa molto importante per comunicare sul piano della sicurezza ambientale. Arpa Toscana, per esempio, ha pubblicato raccolte che presentano le attività svolte dall’Agenzia (ad esempio il monitoraggio delle acque di balneazione dal campionamento in mare fino alle analisi in laboratorio, il campionamento delle emissioni di atmosfera ad un camino di una raffineria, i controlli in un sito inquinato in bonifica) oppure il racconto per immagini di singoli eventi di interesse ambientale (ad esempio l’intervento in caso di incendio di un impianto produttivo), materiali che hanno generato una significativa efficacia comunicativa.
