Comunicare PA: l’ufficio stampa tra strategia, metodi e digitale è il titolo del corso in quattro lezioni in programma a Ca’ Foscari Challenge School (via della Libertà 12, Venezia), Scuola di Alta Formazione dell’Università Ca’Foscari, nei giorni 13, 19, 26 novembre e 3 dicembre.
Oggi l’ufficio stampa deve partecipare attivamente alle scelte di comunicazione e non può essere solo l’esecutore di decisioni calate dall’alto. Deve inoltre gestire correttamente la molteplicità di strumenti e mezzi adeguati ai target identificati, considerando sempre il contesto in cui opera, il ruolo fondamentale della relazione con i propri stakeholder e l’importanza del consenso, che deve essere monitorato.
Obiettivo dell’iniziativa, quindi, è illustrare la corretta funzione strategica dell’ufficio stampa e offrire modelli, teorie e strumenti necessari per gestire la comunicazione dei diversi attori pubblici e istituzionali.
Durante il percorso verrà analizzata anche la trasformazione dei media e delle modalità lavorative dei giornalisti. La didattica utilizzerà esperienze dirette e casi concreti per illustrare le tecniche più adeguate per una comunicazione efficace.
Ecco il programma.
Nel corso della prima giornata, incentrata su Strategia, organizzazione e strumenti della comunicazione pubblica, si tratterà di comunicazione pubblica, organizzazione e ruoli, strumenti dell’ufficio stampa.
Durante la seconda giornata verrà approfondito il tema Il cittadino diventa cliente? La citizen satisfaction e il ruolo della comunicazione per migliorare i servizi. Focus sul concetto di citizen satisfaction, sull’utilizzo dei sondaggi per pianificare la comunicazione e sugli strumenti per valutarla.
Le relazioni pubbliche e la crisi permanente è l’argomento della terza giornata. Spazio a Pubbliche Relazioni, comunicazione di crisi, media training e public speaking.
Nella quarta e ultima giornata si parlerà de L’ente pubblico e la comunicazione multicanale, ovvero situazione attuale, nuove frontiere, social network, linguaggi adatti a ciascun canale.
Il corso è rivolto a responsabili della comunicazione, degli uffici stampa e di segreteria di assessorati, sindaci o altre cariche dirigenziali e responsabili della comunicazione di aziende municipalizzate.
Cinque i docenti. Eugenio Tumsich, esperto di comunicazione istituzionale e corporate, ha lavorato nella PA in vari enti locali e aziende pubbliche e municipalizzate. Giulio Giuliani ha ricoperto diversi incarichi istituzionali e da cinque anni cura la comunicazione dell’Azienda sanitaria veneziana. Lorenzo Pregliasco è founding partner di Quorum, agenzia specializzata in ricerche di opinione e comunicazione, e di YouTrend, magazine digitale di analisi politica ed elettorale, oltre che membro della European society for opinion and marketing research. Giorgio Tedeschi, giornalista, ha lavorato per televisioni italiane e internazionali, si è affermato come consulente di comunicazione e ha gestito le situazioni di crisi per enti e aziende pubbliche e private tra cui Ilva, Terna, Sorgenia, Ferrovie dello Stato. Andrea Marrucci, giornalista ed esperto di comunicazione digitale, è membro del direttivo dell’associazione PA Social e vicedirettore di cittadiniditwitter.it.
Ogni lezione si svolgerà dalle 9:30 alle 13 e dalle 14 alle 16:30. Per iscriversi al corso è necessario compilare l’apposito form online.
Per informazioni su costi è agevolazioni è possibile consultare questa pagina.
Per ulteriori dettagli contattare la segreteria organizzativa di Ca’ Foscari Challenge School al numero 041 2346835/6868/6817 o scrivere a corsi.challengeschool@unive.it
