Come utilizzare al meglio web, social network e chat? Competenze, adozione di un modello organizzativo efficace, conoscenza degli strumenti sono fondamentali per una nuova comunicazione di qualità. Una recente ricerca di FPA ha evidenziato che le nostre città sono sempre più presenti sui social, ma non ne sfruttano ancora appieno le potenzialità: a giocare un peso rilevante, la distanza culturale e una mancanza di competenze diffuse. Per rispondere a richieste di questo tipo, l’associazione PA Social e FPA – Forum PA mettono a disposizione delle amministrazioni (enti locali e territoriali, aziende pubbliche ed utilities, musei, aziende sanitarie) un inedito percorso di formazione e accompagnamento sulla nuova comunicazione.
I nuovi canali di comunicazione modificano gli strumenti, i luoghi e le modalità nel rapporto tra amministrazioni e cittadini e rappresentano l’occasione per attivare forme di governance collaborativa. Come accrescere le competenze dell’Amministrazione per un efficace e corretto utilizzo dei social network, sia per ciò che riguarda le strutture di comunicazione interna ed esterna che in maniera più diffusa tra i dipendenti? Quali le conoscenze necessarie a una comunicazione ottimale sulle piattaforme social? Queste le domande a cui risponderà il percorso di formazione proposto da PA Social e FPA, che vedrà incontri di formazione in presenza, webinar, videopillole, corsi in modalità e-learning con moduli erogati sulla piattaforma FPA Digital School. Il tutto all’interno di pacchetti di formazione personalizzati, ideati a partire da un’analisi delle competenze presenti all’interno dell’ente o azienda.
PA Social e FPA metteranno quindi a disposizione dei partecipanti una vera e propria cassetta degli attrezzi, che permetta all’ente o azienda di strutturare una funzione di comunicazione esterna moderna ed efficace, rendendo i social parte integrante e non accessoria della comunicazione, formando nuove figure professionali e trasformando così i social in strumenti straordinari di servizio pubblico.
Per informazioni su come aderire al percorso formativo scrivere a formazione@pasocial.info o m.roma@forumpa.it
