E’ stato presentato il primo rapporto dell’OCSE sulle esperienze di comunicazione pubblica, al quale ha contribuito anche PASocial, che analizza come questa funzione pubblica può contribuire a migliori pratiche e servizi, una maggiore fiducia presso i cittadini e, in ultima istanza, a democrazie più forti in un contesto sempre più complesso per l’informazione.
Il rapporto evidenzia come il ruolo della comunicazione pubblica può rispondere alle sfide poste dalla disinformazione e dalla cattiva informazione, ma anche come lavorano le strutture di comunicazione di governi e ministeri della salute di 46 paesi diversi.
Nello studio si trovano proposte per un uso più strategico della comunicazione da parte dei governi, per promuovere governi più aperti, fornendo una mappatura delle tendenze, delle lacune e degli insegnamenti tratti.
Alcuni dati, estratti dal rapporto, riguardo politica e governi:
- il 51% dei cittadini ha fiducia nel proprio governo (nelle nazioni OCSE)
- in quattro democrazie, tra il 33% e il 66% dei cittadini sostengono che i loro sistemi politici necessitano di un maggiore ricambio
- in 34 Paesi, il 52% dei cittadini sono insoddisfatti della democrazia
Alcuni dati, estratti dal rapporto, riguardo l’informazione:
- si registra una scarsa fiducia in tutti i fornitori di notizie, il 35% dei cittadini si fida dei social media
- il 46% del pubblico si fida delle notizie che hanno scelto di leggere
- è in aumento il disinteressamento dalle notizie
Il rapporto OCSE, per affrontare queste problematiche, individua cinque aree chiave d’intervento:
- potenziamento della comunicazione pubblica
- promuovere e professionalizzare la comunicazione, investendo sulle risorse umane e le competenze
- puntare su una comunicazione più consapevole, costruita attorno a obiettivi concreti, tenendo conto di dati oggettivi e sulle abitudini e referenze dei diversi tipi di pubblico
- promuovere l’uso di tecnologie digitali
- potenziare l’uso strategico della comunicazione pubblica per combattere la disinformazione
