È trascorso circa un anno da quando Fnm Group − il secondo operatore ferroviario italiano, di cui fanno parte società attive nel settore del trasporto pubblico − è sbarcato sui social network. Facebook, Twitter e LinkedIn sono i mezzi che Fnm utilizza quotidianamente per comunicare con i propri utenti.
Attraverso i social media, Fnm ha raccontato iniziative, eventi e progetti a tutti coloro che, ogni giorno, visitano le sue stazioni e utilizzano i servizi che offre per lavoro, studio o turismo. Ha comunicato il proprio presente senza mai dimenticare un passato importante che dev’essere tramandato anche alle generazioni più digitali. I suoi profili social sono stati luoghi di condivisione, ma anche di ascolto, che hanno permesso di approfondire le esigenze più sentite e raccogliere i suggerimenti degli utenti.
“Soffiamo sulla prima candelina ringraziandovi − scrive Fnm Group su Facebook − perché, con la vostra partecipazione, ci avete resi veramente più consapevoli di quanto apprezziate il lavoro che facciamo“.
