Dialogare direttamente con il Comune di Avigliano Umbro è possibile grazie a uno spazio web dedicato esclusivamente ai suoi abitanti. È la Fabbrica del cittadino che, dal sito internet dell’ente, permetterà di segnalare in qualsiasi momento eventuali problemi o comunicare proposte e reclami, servendosi di una gamma completa di strumenti per la massima definizione della propria istanza: testo, foto, geo- localizzazione.
Per utilizzare il servizio occorre collegarsi alla piattaforma tramite il sito web del Comune di Avigliano Umbro, iscriversi alla Fabbrica del cittadino o scaricare la relativa app, disponibile per smartphone o tablet che utilizzano il sistema Android. Quando il cittadino inserirà un post, il Comune verrà avvisato e riceverà il contributo, dopodiché il sistema assegnerà un ticket alla segnalazione dell’utente, che potrà così essere monitorata in tutti i suoi stati di avanzamento.
“Verrà data una risposta in tempi certi”, dicono gli assessori Roberto Pacifici e Daniele Gentili, che hanno seguito il progetto e sottolineano come “il Comune sarà ancora più vicino ai cittadini, soprattutto per chi utilizza gli strumenti online. La comunicazione tra cittadini e istituzioni è di fondamentale importanza per garantire trasparenza e partecipazione, ma non può avvenire attraverso le pagine non ufficiali dei social network. Siamo molto soddisfatti di aprire questo nuovo canale di comunicazione e partecipazione gratuito per il nostro ente e per il cittadino. L’intento è avvicinare ancora di più le persone alle istituzioni gettando le basi per un rapporto più diretto e proficuo. Occorre infatti riscoprire un nuovo senso civico che attinga dal passato ma utilizzi gli strumenti del presente. Oggi si utilizzano i social anche per esprimere il proprio coinvolgimento nella vita politica e cittadina; spesso, però, vengono utilizzati in maniera impropria e frequentemente per diffondere notizie non vere, distorcendo la realtà delle cose. La Fabbrica del cittadino vuole essere uno strumento diretto, immediato e al tempo stesso ufficiale del nostro Comune”, concludono i due amministratori ricordando che resteranno attivi anche i mezzi tradizionali: telefono, ricevimento negli uffici, lettere e mail.
