Uno strumento di semplificazione e miglioramento nel rapporto con i cittadini. E’ questo l’obiettivo del Comune di Novate Milanese che sta lanciando “Sportello telematico polifunzionale“, che si affianca agli uffici comunali consentendo ai cittadini e ai professionisti di presentare in modo guidato e digitale le pratiche comodamente da casa o dal luogo di lavoro, 24 ore su 24 e sette giorni su sette, riducendo carta e burocrazia rispettando i più recenti principi di semplificazione, accessibilità e trasparenza amministrativa.
Questo nuovo strumento digitale si inserisce nell’ampio quadro di informatizzazione che prevede che i Comuni attivino per i cittadini, le imprese e i professionisti delle procedure per consentire loro di compilare in modo guidato qualunque istanza online, conoscere tutte le informazioni sulla propria pratica e i termini di conclusione del procedimento e, in ultimo, effettuare i pagamenti in modalità digitale attraverso PagoPA.
Le pratiche presentate online attraverso lo sportello telematico sostituiscono completamente quelle in formato cartaceo grazie ad un sistema che rispetta quanto previsto dal Codice dell’amministrazione digitale.
Ai molteplici vantaggi offerti al pubblico, lo sportello telematico affianca anche importanti vantaggi per la Pubblica Amministrazione che vede una semplificazione dei rapporti con i cittadini, la riduzione di documenti cartacei e lo snellimento delle modalità operative interne agli uffici.
