WhatsEmpoli − il servizio informativo via WhatsApp del Comune di Empoli, avviato in forma sperimentale il 25 giugno 2015 − sta raggiungendo i 6.500 iscritti. Sono tante le Amministrazioni comunali che contattano l’ente, fra i primissimi in Toscana e in Italia ad aver attivato un canale WhatsApp, per ricevere suggerimenti sulle modalità di gestione dell’applicazione, che non nasce per la comunicazione pubblica. Attivo al numero 338/6553630, WhatsEmpoli fornisce agli iscritti messaggi di pubblica utilità su viabilità, interruzioni idriche, farmacie di turno, allerta meteo e molto altro.
Sta dando buoni risultati il servizio relativo alla Firenze-Pisa-Livorno attivato in collaborazione con l’azienda Avr, che gestisce la strada di grande comunicazione per conto della Città metropolitana di Firenze: grazie all’accordo col Comune di Empoli, le news sul traffico raggiungono gli utenti direttamente sullo smartphone. Il numero WhatsApp del Comune fornisce notizie su chiusure programmate di tratti stradali, inattesi blocchi del traffico, code di lunghezze rilevanti che riguardino il tratto Ginestra Fiorentina – San Miniato (svincoli compresi) in entrambe le direzioni. Inoltre, in occasione di particolari modifiche alla viabilità per le partite di calcio allo stadio Castellani, vengono inviati ai cittadini messaggi preventivi.
A WhatsEmpoli, dal marzo 2016 si è aggiunto anche il canale Telegram. Per iscriversi è necessario installare l’applicazione, trovare nel motore di ricerca @ComunediEmpoli e unirsi. I membri del canale ricevono direttamente sul loro dispositivo elettronico le novità che l’Amministrazione comunale diffonde sulla home-page del sito istituzionale o i comunicati stampa. Le notizie riguardano mobilità, eventi, Protezione civile e servizi, turni delle farmacie aperte nel weekend e la notte.
