L’intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il mondo della comunicazione digitale, trasformando in modo profondo il ruolo del Social Media Manager. Questa tesi esplora come l’IA stia cambiando la creazione e gestione dei contenuti, rendendo sempre più automatizzati e personalizzati i piani editoriali. Le aziende e gli enti pubblici utilizzano algoritmi avanzati per analizzare dati e prevedere le preferenze del pubblico, ottimizzando e migliorando l’interazione con gli utenti.

Il Social Media Manager, una figura tradizionalmente incaricata della gestione della comunicazione su social, sta evolvendo con l’introduzione dell’IA. Oggi oltre alla creazione di contenuti deve saper sfruttare strumenti tecnologici per analizzare performance, monitorare tendenze e personalizzare le esperienze degli utenti in tempo reale. L’IA permette di automatizzare molte di queste operazioni, rendendo il lavoro più efficiente e mirato. Un aspetto interessante della tesi è la distinzione tra il Social Media Manager privato, che opera nel settore aziendale, e il Social Media e Digital Manager pubblico, che gestisce la comunicazione istituzionale. In quest’ultimo caso, l’IA è particolarmente utile per ottimizzare l’interazione con i cittadini e digitalizzare i servizi pubblici, migliorando la trasparenza e la reattività delle amministrazioni.

Inoltre, la Legge 9 maggio 2025, n. 69, ha riconosciuto ufficialmente il ruolo del Social Media Manager, stabilendo competenze precise per la professione, che oggi richiede conoscenze avanzate nell’uso dell’IA. La formazione continua diventa quindi fondamentale, poiché l’adozione di queste tecnologie è ormai essenziale per chi lavora nel settore della comunicazione digitale.

In conclusione, la tesi evidenzia come l’intelligenza artificiale stia non solo ottimizzando i processi di comunicazione, ma anche cambiando le competenze richieste ai professionisti. L’IA è destinata a diventare sempre più centrale nella gestione dei contenuti, creando nuove opportunità per i Social Media Manager, sia nel settore privato che pubblico, e garantendo un futuro più efficace e interattivo per la comunicazione digitale.

Di seguito è possibile visionare la tesi di Laura Beltrami per il Corso di Laurea in Informatica per la comunicazione digitale dell’Università degli Studi di Camerino.