Si chiama Contact Centre la piattaforma multicanale che ingloba i servizi erogati da Istat finora accessibili attraverso canali diversi.

Un unico luogo digitale, quindi, dove accedere a servizi come l’assistenza nella ricerca dei dati, le elaborazioni personalizzate, le ricerche storiche e bibliografiche, la fornitura di microdati e lo sportello per i media.

A questi servizi se ne aggiungono di nuovi, tra i quali il rilascio di microdati, che permette di richiedere tutte le tipologie di file attraverso la compilazione guidata della modulistica.

Nella homepage, vengono presentati tutti i servizi disponibili con le relative schede informative, ma sono state implementate anche le funzioni di aiuto per l’individuazione degli strumenti più adatti agli scopi degli utenti e contenuti pensati per rispondere alle domande più frequenti.

L’accesso al sistema avviene, tramite Spid o Cie, all’indirizzo https://contact.istat.it