Dalla collaborazione tra AgID e Team per trasformazione digitale è nata Designers Italia, la community italiana dei designer per i servizi pubblici digitali.
Designers Italia è il punto di riferimento per il design della pubblica amministrazione: mette a disposizione guide, strumenti di lavoro e un forum per favorire la collaborazione tra designer e rafforzare il ruolo del design nello sviluppo dei servizi pubblici. Le tecnologie digitali sono sempre più importanti per migliorare i servizi e ridurre i costi: il design si pone come punto di incontro tra le persone e la tecnologia, con l’obiettivo di progettare servizi semplici e a misura di cittadino.
Le tecnologie digitali stanno cambiando il modo in cui accediamo alle informazioni, otteniamo servizi, ci mettiamo in contatto con esperti o ci relazioniamo con lo Stato: consentono di semplificare le cose e, se fatte bene, riducono i tempi, i costi e la possibilità di errori. Il ruolo del design è quello di tenere il cittadino al centro di questo processo di trasformazione.
- cercare di capire i cittadini nella complessità delle situazioni, dei bisogni e degli stati d’animo in cui vivono;
- includere il punto di vista delle persone nel processo di progettazione e nelle scelte tecnologiche;
- lavorare per rendere la tecnologia più semplice, attraverso un processo di miglioramento continuo;
- aiutare le persone a capire i nuovi strumenti digitali e dare loro modo di familiarizzare con le novità.
Tra le principali novità della community: una serie di Design kit contenenti linee guida, check list e pacchetti di soluzioni grafiche per accompagnare le amministrazioni nell’adozione di misure condivise; la creazione di spazi di discussione su Read the docs e Discourse per contribuire alla redazione dei testi e scambiare opinioni liberamente; la creazione di un canale su Behance, dove chiunque può condividere i propri progetti.
L’obiettivo della community è porre al centro i bisogni dei cittadini includendo il loro punto di vista nel processo di evoluzione tecnologica, per stimolarli ad avvicinarsi agli strumenti digitali e a legare con le novità introdotte dal piano di trasformazione digitale del Paese.
Designers Italia rappresenta un ulteriore traguardo del lavoro congiunto di AgID e Team Digitale, aggiungendosi a Developers Italia − la community di sviluppatori nata qualche mese fa − con la quale saranno avviati progetti per favorire la collaborazione tra designer e sviluppatori.
