Il punto esclamativo non è solo un artificio grafico, ma rappresenta lo spirito dell’iniziativa: sono moltissimi i cittadini che, con entusiasmo, vorrebbero partecipare in maniera concreta al miglioramento di Padova. Spesso, però, il suggerimento, l’idea o la critica fanno fatica a raggiungere l’Amministrazione, perché i canali tradizionali di comunicazione sono complessi o richiedono tempo.

Padova partecipa! ha l’obiettivo di rendere semplice e diretta la comunicazione tra cittadino e Amministrazione. È un servizio online, utilizzabile da computer o smartphone tramite una app gratuita che permette di inviare proposte e suggerimenti per migliorare i servizi di quartiere, notificare in modo semplice e intuitivo malfunzionamenti sul territorio (dalla buca sulla strada al segnale divelto fino all’illuminazione guasta) e inoltrare segnalazioni relative alla sicurezza. Tutte le comunicazioni raccolte attraverso Padova partecipa! saranno seguite una ad una e il cittadino verrà informato dal Comune, via mail, sullo stato della pratica.

Sul sito Padovanet alcune pagine dedicate illustrano nel dettaglio le modalità di accesso al servizio e le possibilità che offre. Una volta registrati, è possibile usufruire immediatamente delle nuove opportunità di comunicazione con il Comune, quindi sottoporre un’idea o un progetto oppure segnalare un problema in modo che il Pronto intervento manutenzioni possa attivarsi subito.

Padova partecipa! è stato presentato nel corso di una conferenza stampa dal sindaco insieme all’assessore ai lavori pubblici, al capo di Gabinetto Fiorita Luciano, al capo settore Servizi informatici e telematici Alberto Corò, al funzionario della rete civica Francesca Saracino e al funzionario del servizio manutenzioni Roberto Piccolo.

“Quando ero un semplice cittadino, ho sempre avuto l’abitudine di segnalare al Comune quei piccoli problemi che vedevo in città, la buca, il segnale rotto − ha commentato il sindaco −, e devo dire che a queste mie indicazioni seguivano sempre i necessari interventi. Quello che abbiamo realizzato è uno strumento importantissimo perché sono convinto che la partecipazione dei cittadini sia un valore in assoluto e un’opportunità per l’amministrazione per fare meglio. Poter migliorare la propria città credo sia gradito a tutti, e con “Padova partecipa!” sarà possibile non solo segnalare quello che non va, facendo intervenire il Pronto intervento manutenzioni, ma anche proporre progetti, soluzioni e idee per i nostri quartieri. Queste proposte saranno analizzate dal Gabinetto del sindaco, coinvolgendo gli assessorati e i settori interessati, e di questo percorso di valutazione sarà informato passo passo il cittadino che ha fatto la proposta. Le segnalazioni di malfunzionamenti e problemi arriveranno, come dicevamo prima, al Pronto intervento manutenzioni, mentre quelle relative alla sicurezza avranno come referente la Polizia locale. Tutte saranno registrate e protocollate e a tutte sarà data una risposta”.

“L’app e la pagina web dedicate alle segnalazioni dei malfunzionamenti e dei problemi in città − ha spiegato l’assessore ai lavori pubblici – sono preziose per il nostro lavoro di miglioramento dei quartieri. Vediamo già, in occasione degli incontri con i cittadini, quanto puntuali e precise siano le loro proposte e le loro segnalazioni. E’ una partecipazione virtuosa che ci sarà utilissima”.

“Mediamente riceviamo circa 15mila segnalazioni all’anno – ha precisato Roberto Piccolo – e ci aspettiamo che, con questa nuova app, i numeri possano crescere ancora. Siamo ben organizzati e confidiamo di poter affrontare con successo anche questa nuova sfida.”