Si chiama Segnala Qui il nuovo servizio online del Comune di Piacenza che permette ai cittadini di segnalare eventuali problematiche o situazioni di degrado in pochi clic. La segnalazione è presa in carico dagli operatori incaricati dall’ente che, dopo le verifiche tecniche, comunicano l’esito al cittadino che l’ha inviata.

La piattaforma e la app – disponibile in versione iOS e Android – per l’inoltro della segnalazione devono essere utilizzate solo se la situazione di degrado che si vuole evidenziare trova corrispondenza tra le categorie e sottocategorie presenti nel sistema, ovvero:
– segnaletica e semafori non visibili, non funzionanti o incidentati;
– abbandono di rifiuti su aree pubbliche, pulizia strade, cassonetti, cestini, deiezioni canine;
– animali infestanti;
– auto, moto, biciclette o altri veicoli abbandonati;
– manutenzione dei cimiteri;
– allagamento o ristagno di acque e fontane;
– furto, manomissione o anomalia dei defibrillatori;
– bagni pubblici.

Effettuato il login, si accede alla pagina del servizio. Cliccando sulla voce “Segnalazioni” (in alto a sinistra o nel menu a scomparsa della app) compaiono le categorie disponibili. Individuata la categoria e sottocategoria affine alla segnalazione, si compilano i campi presenti e al termine si clicca su “Invia”. Dopo pochi istanti, all’indirizzo di posta elettronica dichiarato nella fase di registrazione verrà trasmesso un messaggio di corretto inoltro della segnalazione. Anche nelle fasi successive della lavorazione (presa in carico, chiusa, sospesa), il cittadino riceverà, sempre con posta elettronica, informazioni sullo stato di lavorazione della segnalazione.