Quasi 800 le segnalazioni raccolte dall’Urp digitale del Comune di Pietrasanta in appena un mese dall’insediamento della nuova Amministrazione. La metà ha trovato risposta: sono state risolte o comunque i cittadini che le hanno trasmesse hanno ricevuto spiegazioni. L’altra metà è in fase di discussione o intervento.
In cima alla lista delle segnalazioni ci sono richieste di interventi per lavori pubblici, abbandono di rifiuti e cestini colmi, le problematiche legate alla raccolta porta a porta e al taglio dell’erba nelle aree pubbliche ma anche le richieste di rispetto delle ordinanze di decoro e guasti o disservizi all’illuminazione pubblica.
L’Urp digitale rappresenta una rivoluzione importante nel rapporto tra cittadini e Pubblica amministrazione. Ha consentito agli utenti di seguire lo stato delle segnalazioni sia in maniera autonoma, registrandosi sul sito www.comune.pietrasanta.lu.it, sia tramite gli operatori contattando il numero verde 800868130 e il numero 0584 795234 oppure scrivendo a urp@comune.pietrasanta.lu.it.
“È stato un mese di super lavoro per l’Urp e per la nostra amministrazione – spiega Adamo Bernardi, capo di Gabinetto del sindaco – a dimostrazione che c’è molto da fare sul territorio dopo il periodo commissariale, ma anche che i cittadini sono tornati a partecipare attivamente alla vita pubblica: questo è un aspetto importante su cui contiamo molto per migliorare la città. Finalmente i cittadini hanno la possibilità di seguire passo dopo passo, in maniera trasparente e immediata, la segnalazione”.
Tra le novità che rendono l’Urp digitale del Comune di Pietrasanta tra i più avanzati, l’attivazione del sistema di segnalazioni e risposte con schede a semafori (verde per l’inserimento della segnalazione, giallo per ricordare che l’intervento non ha ancora avuto una risposta e rosso se, dopo la scadenza, che al massimo è di 30 giorni, la segnalazione non ha trovato ancora una risposta), la mappa dei bisogni per raccogliere le segnalazioni, che saranno inserite nel piano triennale delle opere, e le risposte via mail o telefono a tutti.
