Sono online le linee guida per la comunicazione digitale delle aziende di trasporto pubblico. Il documento, dal titolo La comunicazione digitale delle aziende di trasporto pubblico – Dai social network all’intelligenza artificiale: strategie per rendere le aziende sempre più customer oriented, è stato elaborato dal gruppo di lavoro di Asstra – l’associazione nazionale delle aziende di trasporto pubblico – che si occupa di comunicazione digitale e social network. Il testo è scaricabile qui.

Con questo documento Asstra ha voluto analizzare gli strumenti digitali e le tendenze della rete in ambito di comunicazione per offrire linee guida operative al management delle aziende di trasporto pubblico. L’obiettivo è orientare le scelte strategiche in ambito di comunicazione a favore di un approccio positivo verso tali strumenti utili a migliorare, espandere e potenziare la relazione con i clienti, le istituzioni e gli altri stakeholder in generale.

Per ulteriori informazioni contattare Asstra scrivendo a scalfaro@asstra.it.