La Pubblica Amministrazione ha sempre più la necessità di digitalizzare i suoi processi e migliorare il rapporto con i cittadini, come spiegano Cesare Ciabatti di Centro Studi Enti Locali e Cinzia Giovani di Open Comunicazione. 

In questa fase di continua evoluzione, è necessario quantificare lo stato di digitalizzazione degli enti pubblici attraverso il check up digitale.