Da qualche giorno è stata lanciata la nuova versione di “WhastAsl”, il servizio ideato dall’Asl Toscana Nord Ovest nel novembre del 2020 per dare assistenza virtuale 24 ore su 24 a tutti quelli utenti che desideravano avere informazioni sul Covid 19. Adesso, con questo aggiornamento, i cittadini potranno conoscere tutti i principali servizi online forniti dall’Asl, numeri utili, le sedi degli ospedali e molto altro. Il suo utilizzo è molto semplice e alla portata di tutti: basta salvare il numero 050 954666 sullo smartphone e inviare al numero un messaggio con la parola “Ciao”. Un restyling quindi necessario che assicura una maggiore fruibilità attraverso numerose funzionalità in più.
“Nella versione iniziale, quella del 2020, gli utenti dovevano digitare delle lettere per navigare nella chatbot – ha dichiarato l’ingegner Alessandro Iala, responsabile per la Transizione al digitale dell’Azienda Usl Toscana nord ovest – mentre adesso, con la versione aggiornata e migliorata, sono state introdotte le icone. Tutto diventa così più amichevole e diretto”.
Un’app che al suo interno a quattro sezioni da esplorare: “Come fare per”, relativa alle vaccinazioni, screening oncologici, anziani e disabilità; “Numeri utili e sedi”, che riguarda i contatti telefonici emergenziali e delle strutture; la sezione “modulistica” dove è possibile scaricare i moduli e la voce “Canali social” che rimanda alle pagine Facebook, Instagram, Twitter e YouTube dell’azienda sanitaria.
“Diverse aziende sanitarie da tutta Italia ci hanno contattato per saperne di più – ha proseguito Iala – mentre da parte nostra ci siamo posti l’obiettivo di raggiungere con WhatsAsl almeno il 30% della popolazione del nostro bacino di utenza entro la fine del 2023. Inoltre, stiamo già predisponendo un secondo servizio del genere, dedicato esclusivamente ai dipendenti, che vi troveranno le informazioni e i moduli maggiormente richiesti in ambito lavorativo”.
