Una piattaforma opensource che offre statistiche in tempo reale dei visitatori di un sito della PA fornendo report dettagliati. E’ in corso la sperimentazione del Web Analytics Italia (WAI), il servizio SaaS open source e gratuito sviluppato da AgID che offre alle PA la possibilità di raccogliere, analizzare e condividere i dati statistici dei propri siti web, nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR).

La fase di test durerà tre mesi e coinvolgerà circa trenta pubbliche amministrazioni. Una volta conclusa, la piattaforma sarà disponibile per tutte le PA: consentirà di migliorare l’analisi dei siti web e costruire servizi digitali sempre più a misura di cittadino, nel rispetto del GDPR

Conclusi i tre mesi, la piattaforma sarà utilizzabile da tutte le amministrazioni. Web Analytics Italia s’inserisce nell’ambito delle Linee guida di design dei siti web della Pubblica Amministrazione italiana e del Piano Triennale per l’informatica nella PA.

L’obiettivo del progetto è quello di diffondere la cultura del monitoraggio statistico dei servizi digitali e allo stesso tempo aiutare le pubbliche amministrazioni a comprendere come migliorare l’usabilità di siti e servizi on line grazie all’uso dei dati.