Analizzare l’utilizzo, da parte delle pubbliche amministrazioni, di chat − WhatsApp, Telegram, Messenger, Snapchat − per offrire nuovi servizi ai cittadini: questo è l’obiettivo della Academy in programma giovedì 25 maggio dalle 13 alle 13.50 a Forum PA 2017.
La nuova comunicazione pubblica sta modificando il rapporto tra cittadini e istituzioni, che diventa sempre più diretto e in tempo reale. Anche per questo motivo, nell’ampio mondo della comunicazione pubblica si stanno facendo largo le chat di messaggistica: non si tratta di veri e propri social network, ma sono sempre più utilizzate da cittadini, enti e aziende pubbliche.
La Academy illustrerà, attraverso esempi concreti, le varie modalità di utilizzo delle chat per il servizio e la comunicazione pubblica. Interverranno Alessandra Migliozzi, capo Ufficio stampa del Ministero dell’istruzione, dell’Università e della ricerca, e Andrea Marrucci, vicedirettore di cittadiniditwitter.it.
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