Domani, giovedì 24 maggio, terminerà l’edizione 2018 del Forum PA. L’associazione per la nuova comunicazione pubblica PA Social sarà presente anche alla giornata conclusiva con un convegno, in programma dalle 9.30 alle 12.30, sul tema La nuova comunicazione pubblica: rivoluzione in corso. Obiettivi raggiunti e impegni per il futuro.
Nuova comunicazione via web, social network e chat. Nuovi profili professionali, una diversa ed efficace organizzazione interna, un rapporto diretto e costante con i cittadini, tanti servizi digitali da comunicare e far utilizzare. Il mondo della comunicazione pubblica in Italia è in fermento. Enti e aziende pubbliche stanno raggiungendo la consapevolezza dell’esistenza di un nuovo tipo di cittadinanza, sempre più connessa e digitale. Ma l’esigenza di raggiungere i cittadini lì dove sono più numerosi (su web, social network e chat) va di pari passo con l’esigenza di fornire servizi adeguati e all’altezza dei tempi che cambiano.
Per far questo non bastano le nuove tecnologie, ma servono anche un personale qualificato e un’organizzazione e una normativa adeguata. L’associazione PA Social, con il supporto di FPA, sta da tempo cercando di mantenere alta l’attenzione sul tema, e alcuni risultati importanti sono stati raggiunti, sia a livello di documenti ufficiali che di nascita e crescita di buone pratiche a livello centrale e locale. C’è ormai un’esigenza diffusa e una richiesta alle amministrazioni affinché valorizzino il dialogo e l’interazione con i cittadini. I passi avanti ci sono stati, ma molto è ancora da fare.
In ambito normativo, per esempio, è necessario il superamento e l’aggiornamento della legge 150/2000. Serve poi che ruoli e profili professionali nuovi entrino a far parte del vocabolario e dell’organizzazione delle amministrazioni. Come già detto, serve inoltre personale all’altezza, che sappia offrire una comunicazione davvero nuova, che superi il concetto di comunicazione unidirezionale votata all’informazione per abbracciare sempre più il dialogo tra cittadini e amministrazioni, in un’ottica partecipata e collaborativa. Perché solo in questo modo le PA potranno davvero tornare ad essere un punto di riferimento per i cittadini.
Il convegno sarà introdotto da Massimiliano Roma, responsabile degli enti pubblici di FPA, e coordinato da Francesco Di Costanzo, presidente dell’associazione PA Social e direttore di cittadiniditwitter.it.
Interverranno: Alessandra De Marco, direttrice dell’Ufficio per le attività di comunicazione istituzionale de dipartimento Informazione ed editoria della Presidenza del Consiglio dei ministri; Marco Bani, capo della segreteria tecnica dell’Agenzia per l’Italia Digitale; Lorenzo Fabbri, content designer del Team per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei ministri; Flavia Marzano, assessora a Roma Semplice; Caterina Perniconi, capo Ufficio stampa del Ministero delle politiche agricole, alimentari e forestali; Francesco Nicodemo, esperto di comunicazione; Danilo Moriero, responsabile della comunicazione e capo Ufficio stampa di Anci; Marieva Favoino, giornalista, comunicatrice pubblica e social media manager; Marzia Sandroni, responsabile dell’Ufficio comunicazione e marketing etico dell’Azienda Usl8 di Arezzo; Giuseppe Ariano, esperto di comunicazione digitale; Marco Laudonio, dirigente dello staff del capo dipartimento dell’Amministrazione generale del Ministero dell’economia e delle finanze; Gianluca Garro dell’Ufficio stampa e comunicazione di #italiasicura; Luisa Gabbi, capo ufficio stampa del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti; Gianluca Spitella, direttore delle Relazioni esterne di Utilitalia; Fabio Malagnino, responsabile dell’Open Government e dei media civici del Consiglio regionale del Piemonte; Pietro Citarella del Servizio portale web e social media del Comune di Napoli.
