Il progetto si basa sul modello proposto dall’associazione PA Social e prevede la realizzazione di un nuovo modello organizzativo per la comunicazione di enti e aziende pubbliche con una logica da redazione unica − un ufficio comunicazione, stampa e servizi al cittadino − e l’utilizzo dei nuovi strumenti per comunicare, informare, intraprendere rapporti con il cittadino e la stampa, oltre che per la per la citizen satisfaction, la partecipazione, la trasparenza, l’accesso civico, le campagne di comunicazione e l’organizzazione di eventi.

“Abbiamo deciso di fare un percorso di formazione – ha affermato l’assessore al personale e alla comunicazione Benedetta Squittieri – che coinvolge tutti i referenti comunicazione dei nostri uffici con l’obiettivo di costruire un nuovo modello organizzativo sulla comunicazione pubblica e istituzionale. Siamo il primo Comune in Italia a impegnarsi su questo fronte, dando priorità al rapporto con i cittadini e alla formazione del proprio personale in questo senso. Al termine di questo percorso, che si concluderà a febbraio, sarà fatto un bilancio e nascerà un nuovo modello organizzativo e nuovi strumenti per rivolgersi e dialogare con i cittadini“.

Il percorso di formazione del Comune ha avuto inizio giovedì 9 novembre e prevede otto incontri.

“Ogni lezione – ha affermato il presidente dell’associazione PA Social Francesco Di Costanzo – prevede dei focus sugli strumenti, social e chat, più utilizzati, da Facebook a Twitter, da Instagram a YouTube, e sulle chat come WhatsApp o Telegram e, nel caso specifico della città di Prato, con la forte presenza delle comunità straniere, anche di WeChat. Con i vari docenti che si alterneranno sarà fatto il punto sulle policy interne ed esterne, cioè sulle “regole da utilizzare” per avere un dialogo tra cittadini e amministrazione, e sarà dato spazio anche degli esempi pratici per la gestione di eventi ed emergenze in diretta attraverso i social network“.

“Con l’inizio di questo percorso il Comune di Prato dimostra di essere all’avanguardia nel processo che sfocerà in una nuova legge nel settore della comunicazione pubblica, anticipando percorsi che in questi mesi sono nel vivo e dibattuti a livello nazionale“. Queste le parole del direttore comunicazione, editoria e trasparenza di Formez PA Sergio Talamo, relatore del primo incontro.